Un superviseur du crédit gère les autres travailleurs du service du crédit d’une entreprise et fournit des conseils sur la collecte des paiements en souffrance, la négociation avec les clients qui ont des comptes en souffrance et l’utilisation des meilleures méthodes pour résoudre les problèmes de compte. Il ou elle est responsable de surveiller les comptes, d’approuver ou de refuser les demandes de crédit, d’interviewer et de former les nouveaux travailleurs et de créer des rapports. Les superviseurs de crédit doivent également communiquer avec d’autres gestionnaires pour résoudre des problèmes complexes. Pour devenir superviseur de crédit, vous aurez besoin d’un baccalauréat ou d’une maîtrise en comptabilité ou en finance et d’au moins deux ans d’expérience dans le domaine. Vous aurez également besoin de solides compétences en mathématiques, de compétences en leadership et de la capacité de fournir un excellent service client.
Vous aurez généralement besoin d’un diplôme en comptabilité ou en finance pour devenir superviseur de crédit. Un programme de comptabilité couvre la comptabilité financière, la comptabilité de gestion, l’audit, la fiscalité, les systèmes d’information comptable et le droit comptable. Les diplômes en finance proposent de nombreux cours que l’on trouve dans les diplômes en comptabilité, mais comprennent également des cours spécialisés en banque, gestion financière, finance internationale, politique monétaire, macroéconomie et investissements. Que vous ayez besoin d’un diplôme en comptabilité ou en finance dépend de l’employeur et des responsabilités mentionnées dans les exigences du poste. Un baccalauréat est généralement requis pour les nouveaux venus dans le domaine et à la recherche d’un emploi de débutant, mais une maîtrise peut être nécessaire pour les rôles de supervision de niveau supérieur.
Pour devenir superviseur de crédit, vous devez avoir une solide expérience en mathématiques utilisées en finance et en comptabilité. De solides compétences en mathématiques sont nécessaires pour prendre des décisions concernant l’approbation des demandes de crédit, la détermination des plans de paiement et la compilation des rapports de crédit. D’excellentes compétences en communication sont également requises, à la fois pour diriger vos collègues et pour communiquer avec les clients au sujet de leurs comptes. Un superviseur de crédit doit également être un leader fort capable d’organiser la charge de travail et de déléguer des tâches à chaque membre du service de crédit. Des compétences en résolution de problèmes et en négociation sont également nécessaires lorsque vous travaillez avec des clients.
Les employeurs exigent généralement de deux à cinq ans d’expérience pour devenir un superviseur de crédit. Bien que beaucoup préfèrent que vous ayez cette expérience dans le secteur bancaire, ils peuvent également accepter une expérience dans d’autres secteurs qui offrent du financement aux clients. Si vous avez peu ou pas d’expérience de travail en finance ou en comptabilité, une maîtrise peut atténuer les exigences d’expérience de l’employeur potentiel pour un poste. Un superviseur de crédit gère d’autres employeurs, de sorte que votre employeur potentiel peut avoir besoin d’une expérience en gestion. Les entreprises peuvent exiger un certain type de certification financière professionnelle si vous travaillez dans une industrie qui exige un certain niveau de compétence.