Un superviseur de ligne est généralement chargé de superviser les employés qui travaillent sur une certaine forme de chaîne de production, que cette chaîne soit dans une capacité de fabrication ou dans une entreprise telle qu’un restaurant. Il faut des compétences et de l’expérience pour devenir superviseur de ligne, et de nombreuses personnes sont souvent promues à ce poste au sein de l’entreprise. Un superviseur de ligne doit avoir de bonnes compétences interpersonnelles, ainsi que des compétences en gestion et en affaires.
Après avoir travaillé dans une entreprise avec une chaîne de production pendant quelques années – plusieurs fois en travaillant sur la chaîne de production – on peut vous proposer de devenir superviseur de chaîne. Vous devrez avoir un diplôme d’études secondaires ou son équivalent, à tout le moins. Certaines entreprises peuvent également exiger que vous déteniez un baccalauréat avant d’envisager de vous laisser devenir superviseur de ligne.
Pour de nombreuses personnes, la promotion au poste de supérieur hiérarchique est leur première promotion. Vous pensez peut-être que vous aurez moins de travail à faire en tant que superviseur, mais vous devriez plutôt être prêt à faire encore plus de travail. En plus d’autres tâches, vous pouvez passer de 15 à 35 % de votre temps à superviser directement une ligne, et vous pouvez en superviser plus d’une. Votre temps peut être plus sollicité, ce qui peut vous obliger à vous rendre au travail tôt ou à rester tard.
Pour devenir superviseur de ligne, vous devez afficher des compétences qui montrent que vous pouvez gérer le travail. Vous devez être fiable, aimer travailler avec les autres et être capable de travailler de manière autonome. Le stress peut être élevé pour un superviseur de ligne, vous devez donc être capable de gérer des situations de stress élevé. Les compétences en leadership sont importantes pour un superviseur, et vous devrez probablement montrer que vous pouvez être un chef d’équipe.
Une partie du travail si vous devenez superviseur de ligne consiste à former les autres, à les encadrer pour qu’ils donnent le meilleur d’eux-mêmes et à les aider à développer leurs compétences. Vous devez avoir de bonnes compétences interpersonnelles pour travailler avec votre équipe et être le lien entre les travailleurs sous vos ordres et les personnes qui sont vos superviseurs. Vous devrez être capable de faire des critiques constructives, d’accepter des critiques et éventuellement de corriger des situations avec des travailleurs.
Les compétences en gestion sont importantes si vous souhaitez devenir superviseur hiérarchique, et ces compétences ne se limitent pas à la gestion de subordonnés. Vous devez être en mesure de gérer des projets pour vous assurer qu’ils sont terminés dans les délais et dans les limites du budget. Un superviseur doit gérer les horaires pour s’assurer qu’il y a suffisamment de personnes pour travailler à un moment donné et qu’un remplaçant est trouvé en cas d’absence. Vous devrez être en mesure de prioriser ce qui est le plus important et de planifier en conséquence. Il est important pour un superviseur de ligne d’avoir une vue d’ensemble et de déterminer ce dont l’entreprise a besoin, pas seulement ce dont l’équipe ou le service du superviseur a besoin.