Beaucoup de gens qui ont des aptitudes mécaniques et qui aiment travailler avec les autres veulent devenir surintendants commerciaux. Un surintendant commercial travaille généralement pour une grande société de gestion immobilière ou de location commerciale. Il ou elle est en poste dans un bâtiment et est responsable du fonctionnement quotidien de ce bâtiment. Les bâtiments commerciaux peuvent être des tours de bureaux avec différentes entreprises ou un bâtiment appartenant à une seule entreprise. Bien qu’il existe une gamme de responsabilités, la plupart des surintendants commerciaux sont responsables de l’entretien du site, du nettoyage des espaces communs, de l’entretien programmé et de la résolution des problèmes d’entretien. De plus, les surintendants commerciaux doivent signaler tout vandalisme ou dommage au gestionnaire immobilier pour une réponse immédiate.
Les personnes qui souhaitent devenir surintendant commercial sont généralement enclines à la mécanique, aiment travailler de manière indépendante et aiment résoudre des problèmes. La fierté professionnelle et le souci du détail sont très importants dans ce travail, en raison de l’impact direct sur l’apparence physique de l’immeuble grâce à un surintendant dédié. La capacité de travailler de manière autonome est très importante, car le surintendant travaille souvent sans supervision directe. L’auto-motivation et la discipline sont essentielles, car le surintendant peut ne pas recevoir beaucoup de compliments pour un travail bien fait, mais recevra rapidement des plaintes si les locataires perçoivent des retards dans les réparations ou des problèmes d’entretien.
Il n’y a pas de programme officiel d’études postsecondaires pour devenir surintendant commercial. Au lieu de cela, la plupart des candidats ont une formation formelle dans un ou plusieurs métiers du bâtiment. Par exemple, quelqu’un qui a terminé un à deux ans de plomberie ou de formation d’électricien aurait une excellente base pour devenir surintendant commercial. Il ou elle aurait une solide expérience dans les principaux problèmes et défis dans ces domaines et saurait quand faire appel à un professionnel.
L’expérience de travail connexe peut inclure le surintendant adjoint, le personnel de nettoyage commercial, le gestionnaire de service ou tout autre poste de représentant de la clientèle. Dans ce rôle, les clients sont les locataires de l’immeuble. Le concierge est le premier interlocuteur des locataires et représente la société de gestion immobilière. La gestion des attentes des clients et la satisfaction des exigences de l’entreprise de gestion immobilière sont très importantes pour maintenir un environnement de travail positif.
Les compétences en gestion de la clientèle sont très importantes dans ce rôle. Une fois que vous devenez un surintendant commercial, vous êtes responsable d’assurer le bon fonctionnement de l’immeuble. Travaillant en étroite collaboration avec le gestionnaire immobilier de l’immeuble, le surintendant doit signaler immédiatement tout problème et assurer le suivi et s’assurer que les éléments sont résolus. Un immeuble bien géré est un plaisir de travailler pour tout le monde.