De nombreuses entreprises ont des représentants de facturation, car ce sont les employés qui informent les clients que leur paiement est en retard, puis collectent l’argent ou intentent une action en justice contre eux. Si vous souhaitez devenir un représentant de la facturation, vous devez être organisé, persuasif et à l’aise pour parler à de nouvelles personnes chaque jour. Bien que cette carrière ne nécessite généralement pas de diplôme universitaire, certains types de scolarité peuvent améliorer vos chances de trouver un emploi. Un avantage supplémentaire est une expérience préalable dans un domaine connexe, bien que certaines entreprises soient disposées à fournir toute la formation de représentant de facturation dont vous avez besoin.
Devenir un représentant de la facturation nécessite souvent que vous soyez à l’aise pour parler à de nouvelles personnes tous les jours, car vous devrez généralement persuader les gens de payer leurs factures tout en offrant un bon service client, ce qui peut impliquer à la fois d’écouter et de communiquer des informations avec précision. De plus, il vous est conseillé d’être organisé si vous souhaitez devenir un représentant de la facturation, car vous devrez suivre les comptes en souffrance afin que les mesures appropriées puissent être prises. Si vous ne possédez pas ces compétences naturellement, vous devriez probablement les travailler pour avoir les meilleures chances de succès dans ce poste.
L’une des meilleures façons d’acquérir les compétences est la scolarité, bien que les carrières de représentant de la facturation n’exigent généralement pas que les candidats aient plus qu’un diplôme d’études secondaires. Vous pouvez cependant augmenter vos chances d’obtenir ce type d’emploi en poursuivant des études supérieures, comme un programme menant à un diplôme de quatre ans. Si vous fréquentez une université, les majeures qui peuvent vous aider à devenir un représentant de la facturation comprennent la comptabilité, les mathématiques et les matières orientées vers l’informatique. Vous pouvez également vous rendre dans un collège communautaire pour suivre des cours qui enseignent ces matières, car cela vous donnera au moins un aperçu des compétences qui vous aideront généralement dans ce domaine.
De nombreuses entreprises qui embauchent des représentants de la facturation s’attendent à ce que vous ayez une certaine expérience dans ce domaine, ou au moins une expérience dans une profession connexe. Par exemple, vous devez généralement posséder de bonnes compétences de bureau pour devenir un représentant de la facturation, car vous ferez probablement beaucoup de dactylographie, de classement et de travail avec la technologie de bureau qui peut inclure des photocopieurs et des télécopieurs. Vous pouvez vous attendre à être au téléphone presque tous les jours, vous devriez donc vous sentir à l’aise pour parler aux clients par ce biais. Pour cette raison, une expérience préalable des appels de vente sortants ou du service client est souvent conseillée si vous souhaitez devenir un représentant de facturation. Si vous n’avez pas ce genre d’expérience, cependant, vous pourrez peut-être trouver une entreprise qui offre une formation en cours d’emploi aux employés ayant la formation et les compétences appropriées.