Les qualifications requises pour devenir représentant en développement des affaires peuvent varier selon l’industrie et l’employeur. De nombreux employeurs préfèrent les candidats titulaires d’un diplôme universitaire en administration des affaires, en marketing, en économie ou en finance. Une expérience des logiciels de service client, de vente, de génération de leads et de gestion de la relation client (CRM) peut être nécessaire. Puisqu’un poste de représentant en développement des affaires implique des compétences de persuasion et de vente, la connaissance de la catégorie de produits et de l’industrie de l’entreprise est souvent cruciale.
Pour devenir représentant en développement des affaires, un diplôme de premier cycle en commerce avec une spécialisation en ventes et marketing est souvent nécessaire. Les programmes de quatre ans peuvent aider à préparer les futurs professionnels à une carrière dans la vente lorsque des cours sur la vente interentreprises, le comportement des consommateurs et la vente directe sont suivis. Étant donné que les tâches d’un représentant du développement des affaires exigent de l’initiative, du leadership et de l’autodiscipline, un diplôme universitaire est utilisé comme moyen de sélectionner des personnes qui peuvent avoir de solides compétences dans ces domaines. Les postes de représentant en développement des affaires de niveau avancé ou supérieur peuvent nécessiter une maîtrise en administration des affaires (MBA).
Alors que certains employeurs peuvent embaucher de récents diplômés universitaires pour des postes de stagiaires en développement des affaires, d’autres préfèrent que les nouvelles recrues aient un à deux ans d’expérience en vente et en service à la clientèle. Les professionnels qui cherchent à devenir un représentant du développement des affaires peuvent acquérir cette expérience dans le commerce de détail spécialisé, les ventes internes ou dans des postes de coordonnateur de compte débutant. L’industrie dans laquelle un individu acquiert son expérience de vente peut être importante pour le développement de sa carrière future, car les employeurs qui cherchent à occuper des postes de vente avancés peuvent préférer les connaissances techniques et sur les produits.
Les personnes qui souhaitent devenir un représentant du développement commercial pour des produits techniques, tels que du matériel informatique, des logiciels ou des appareils mobiles, peuvent trouver utile d’acquérir de l’expérience avec ces types de produits. De nombreux employeurs qui embauchent des représentants commerciaux s’attendent à ce que leurs employés connaissent un peu le fonctionnement des produits techniques. Ils peuvent également s’attendre à ce que les représentants du développement des affaires soient capables de communiquer des concepts techniques difficiles aux clients de manière claire et concise.
En plus de l’expérience en vente et en service à la clientèle, ceux qui souhaitent devenir représentant en développement des affaires doivent se familiariser avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM). Ces applications stockent des bases de données de prospects et de clients actuels, y compris l’activité des commandes et l’historique du volume des ventes. Certaines applications CRM ont la capacité de générer automatiquement des avis commerciaux pour des clients individuels. Ces examens peuvent aider un représentant du développement commercial à identifier les opportunités de vente, tout en apprenant les forces et les faiblesses de chaque client.