L’entretien comportemental est basé sur la théorie selon laquelle les performances passées sont le meilleur indicateur des performances futures. Les entreprises veulent que vous donniez des réponses aux entretiens comportementaux qui démontrent votre compétence dans une compétence particulière nécessaire pour le poste. Les phrases « décrivez un moment… », « donnez un exemple de… » ou « dites-moi comment… » sont des indicateurs que l’intervieweur est sur le point de poser une question comportementale. Il est difficile de trouver les meilleures réponses aux entretiens comportementaux sur place, vous voudrez donc préparer à l’avance de bons exemples de questions possibles.
La première étape de la préparation d’un entretien comportemental consiste à déterminer les compétences que l’intervieweur recherchera. Lisez la description de poste et toute autre information que vous pourriez avoir reçue sur le poste pour lequel vous passez l’entretien. La plupart des descriptions de poste comprennent une liste de compétences que l’employé embauché pour ce poste devrait avoir. Des compétences telles que le travail d’équipe, l’initiative, la résolution de problèmes, la flexibilité et le respect des délais et des objectifs sont probablement des candidats pour les questions d’entretien comportemental.
Certaines descriptions de poste énumèrent les tâches du poste à la place ou en plus des compétences nécessaires. Si vous n’avez qu’une liste de tâches, vous pouvez toujours déterminer certaines des compétences que l’intervieweur peut rechercher. Par exemple, un travail qui comprend la compilation d’informations et la rédaction de rapports nécessitera probablement des compétences en organisation, en logique et en communication. Gardez également à l’esprit que de nombreuses entreprises recherchent des compétences en travail d’équipe et en communication, qu’elles soient ou non explicitement mentionnées dans la description de poste.
Une fois que vous avez déterminé les compétences que l’intervieweur recherchera probablement, pensez à votre expérience de travail passée – ou éventuellement à votre expérience scolaire, si vous êtes un diplômé récent – et souvenez-vous des situations où vous avez démontré les compétences nécessaires. Créez un résumé pour chaque situation. Incluez une brève description de la situation, expliquez comment vous l’avez gérée, décrivez le résultat de la situation et résumez votre comportement pour démontrer une compétence particulière. Ajoutez tous les faits intéressants qui rendront vos réponses à l’entretien comportemental mémorables pour l’intervieweur. Vous voudrez peut-être écrire les résumés pour vous en souvenir.
Trouvez quelqu’un avec qui pratiquer les questions d’entrevue possibles et demandez-lui des commentaires sur vos réponses d’entrevue comportementale. Entraînez-vous à donner des réponses bien organisées, courtes mais approfondies qui démontrent clairement vos compétences. Incorporez les commentaires de la personne et utilisez votre propre analyse de vos réponses pour réviser vos descriptions jusqu’à ce que vous pensiez qu’elles sont les meilleures réponses d’entrevue comportementale que vous puissiez donner.