Les entreprises peuvent mesurer le rendement au travail en utilisant des évaluations, en fixant des objectifs, en effectuant des analyses de coûts et en examinant les dossiers des ressources humaines. Les évaluations sont généralement effectuées par un responsable, un employé ou une équipe pour évaluer les performances sur des tâches ou des projets spécifiques. L’établissement d’objectifs spécifiques est une méthode de mesure de la performance au travail en évaluant la performance sur la capacité de l’employé à atteindre ses objectifs. L’utilisation de la méthode d’analyse des coûts pour mesurer le rendement au travail est utile pour vérifier que le rendement de l’employé est rentable ou précieux pour l’organisation. Les dossiers RH, tels que les dossiers d’absence et d’évaluation précédente, peuvent aider les employeurs à avoir une perspective globale de la performance d’un employé.
Les évaluations sont la méthode la plus courante utilisée par les employeurs pour mesurer le rendement au travail. Le but d’une évaluation est d’évaluer ou de classer la performance de l’employé dans plusieurs domaines différents, sur des tâches ou des compétences spécifiques. Elles sont souvent effectuées sur une base annuelle, mais certaines organisations utilisent des évaluations trimestrielles ou semestrielles pour surveiller les performances de plus près. Il existe différentes méthodes pour effectuer une évaluation, par exemple par le responsable de l’employé, ses collègues ou son équipe. Afin d’éliminer les biais potentiels, les questions de l’évaluation doivent être spécifiques au poste et les réponses vérifiables.
Fixer des objectifs précis qui sont réalistes et quantifiables est une autre façon de mesurer la performance au travail. Les objectifs doivent également avoir un délai précis avec des jalons détaillés afin qu’il n’y ait pas de confusion entre la direction et les employés. En incluant des jalons, la direction peut plus facilement surveiller les employés pour s’assurer qu’ils sont sur la bonne voie pour atteindre les objectifs. Les employés sont ensuite notés sur la façon dont ils ont atteint leurs objectifs selon les instructions et s’ils ont pu le faire dans les délais.
La réalisation d’une analyse des coûts est une autre façon de mesurer le rendement au travail en comparant les résultats de la contribution d’un employé au coût de maintien de cet employé. Cette mesure de la performance au travail est généralement bénéfique lorsqu’elle est effectuée en combinaison avec une autre méthode de mesure de la performance, comme l’utilisation d’évaluations ou la fixation d’objectifs. Des circonstances particulières indépendantes de la volonté de l’employé doivent être prises en compte lors de l’utilisation de cette mesure, car ces facteurs peuvent fausser les résultats.
La direction peut utiliser les dossiers RH pour mesurer les performances au travail afin d’obtenir une perspective globale des performances passées et actuelles de l’employé. Ces enregistrements incluent la fréquentation, les violations, les récompenses, les réalisations, les bonus et les évaluations de performances historiques. Ils doivent également être utilisés en conjonction avec une autre mesure du rendement au travail pour voir s’il existe des circonstances particulières liées au rendement au travail d’un employé. Par exemple, un décès dans la famille peut entraîner plusieurs absences, commettre un nombre extraordinaire d’erreurs et perdre la motivation.