Déterminer la meilleure couverture de garantie pour un article en particulier peut facilement devenir un processus très frustrant. Pour les articles coûteux comme les automobiles et les bateaux, un consommateur a la possibilité d’opter pour une garantie prolongée directement auprès du fabricant pour un paiement mensuel relativement faible. Cependant, la même garantie pourrait être offerte par un tiers pour une fraction du coût, et il est tout à fait possible qu’aucun d’entre eux n’offre une protection vraiment solide. Afin de trouver la meilleure couverture de garantie, un consommateur doit être prêt à rechercher le fabricant, la société vendant l’article, la méthode d’achat et toutes les offres de tiers.
C’est un fait assez bien connu que de nombreuses sociétés de cartes de crédit offrent des garanties prolongées gratuites ou tout article acheté par leur intermédiaire, mais très peu de consommateurs prennent la peine de lire les petits caractères afin de comprendre cette offre. Souvent, la couverture de la garantie n’est pas automatique et les acheteurs doivent envoyer une copie de la garantie d’origine pour pouvoir bénéficier de l’extension. Certaines entreprises ont également de nombreux types d’exclusions dans leur couverture de garantie prolongée gratuite, c’est donc souvent un choix viable pour les particuliers de les appeler directement avec une demande avant de faire l’achat.
Un autre problème lorsqu’il s’agit de trouver la meilleure couverture de garantie est de réaliser la différence entre les garanties du magasin et les garanties du fabricant. Une garantie de magasin propose d’échanger ou de rembourser le montant total de l’achat de l’article si le consommateur n’est pas satisfait de l’achat, tandis qu’une garantie du fabricant propose de réparer ou de remplacer l’article s’il s’avère défectueux dans un certain délai. En achetant dans des endroits qui offrent les garanties de magasin les plus complètes, cela offre un bien plus grand avantage au consommateur. De même, il existe souvent de nombreux produits presque identiques en termes de qualité, donc si le prix est comparable, il est logique d’acheter celui qui a la plus grande garantie du fabricant.
La dernière méthode pour trouver la meilleure couverture de garantie concerne les entreprises qui proposent des extensions de garantie tierces, et dans de nombreux cas, ces types d’offres ne sont guère plus qu’une arnaque. Bien que le prix d’achat de ce type de garantie puisse souvent être bien inférieur à ce que les fabricants factureraient pour un programme de garantie prolongée, il est essentiel de lire attentivement les petits caractères pour découvrir exactement quels types de services il couvre. Par exemple, bon nombre de ces contrats n’offrent pas de protection contre les dommages accidentels, les frais d’expédition, le remplacement de pièces ou la main-d’œuvre, ils doivent donc être comparés à la garantie d’origine pour déterminer leur véritable valeur. La valeur de remplacement doit également être prise en compte lors du choix d’une garantie prolongée, car souvent le coût de la garantie n’est pas trop inférieur à ce qu’il faudrait pour remplacer l’article.