Un entretien téléphonique peut être le premier d’une série d’entretiens d’embauche, car il est souvent utilisé dans le cadre d’un processus de sélection. Le but d’un entretien téléphonique est généralement de poser des questions générales afin d’affiner la liste des candidats qui seront invités à assister à un deuxième entretien en personne. Avant l’appel programmé, assurez-vous que la pièce est calme et éteignez tous les téléphones secondaires que vous pourriez avoir ; il peut également être judicieux de désactiver l’appel en attente si vous disposez de cette fonctionnalité. Assurez-vous de vous asseoir dans une position confortable mais professionnelle lorsque vous parlez au téléphone, car cela peut aider votre voix à paraître plus confiante. De plus, avant l’entretien, rassemblez toutes les informations que vous souhaitez avoir sous la main, telles que votre CV et des informations sur l’organisation qui vous interviewe.
L’étiquette des entretiens téléphoniques comprend la minimisation du bruit de fond, ainsi que le fait de ne pas répondre aux autres appels entrants pendant que vous êtes au téléphone. Vous devez vous assurer que votre téléphone est chargé et dispose d’une bonne réception afin de ne pas risquer de perdre l’appel ou d’avoir une mauvaise connexion. Dans la plupart des cas, vous ne devez pas manger, boire, fumer ou mâcher de la gomme lorsque vous êtes au téléphone. Il peut être utile de savoir à l’avance quand aura lieu l’entretien téléphonique, afin de ne pas être pris au dépourvu.
Bien que le comité d’embauche ne puisse pas vous voir lors d’un entretien téléphonique, il peut probablement interpréter votre niveau de confiance à partir de votre voix. Par conséquent, vous devriez parler cordialement et professionnellement. Vous n’aurez peut-être pas à révéler trop d’informations, surtout s’il ne s’agit que d’un entretien de sélection. Vos réponses peuvent être un peu courtes, mais vous devez également donner un contexte qui améliore les informations de base contenues dans votre CV.
Lorsque vous parlez, il peut être utile de se rappeler que la seule jauge de l’intervieweur est votre voix. Les experts en entretien conseillent souvent aux candidats à un emploi de parler clairement et d’énoncer correctement leurs mots. Sans indices visuels, vous devrez peut-être écouter plus attentivement car il peut être plus difficile de parler sans interrompre l’intervieweur. De nombreuses personnes suggèrent également de sourire lors d’un entretien téléphonique, car cela peut donner un ton plus positif à vos réponses.
L’un des avantages d’un entretien téléphonique pour le candidat est que l’appelant ne peut pas le voir prendre des notes ou se référer à d’autres informations écrites. Avant l’appel, il peut être utile d’avoir tous les papiers nécessaires accessibles sur la table ou le bureau devant vous. Certains éléments utiles pourraient inclure des détails supplémentaires sur l’organisation et un calendrier pour planifier les étapes de suivi du processus d’entretien.