Le choix des meilleures stratégies commerciales pour les spas doit être basé sur la fourniture des services les plus rentables que votre clientèle souhaite. Avoir le plus de services n’est pas toujours la meilleure façon de faire fonctionner un spa, en particulier les petites installations. L’atmosphère d’un spa, ainsi que son service à la clientèle et ses offres de qualité, sont plus importants que sa taille. Les stratégies de commercialisation des spas doivent promouvoir efficacement les avantages et les offres de l’atmosphère de votre établissement.
Embaucher un rédacteur professionnel pour créer des brochures attrayantes et d’autres supports marketing pour attirer de nouveaux clients peut être l’une des meilleures stratégies commerciales pour les spas. Les rédacteurs professionnels sont formés pour communiquer les caractéristiques d’une entreprise en avantages conçus pour intéresser le marché cible. Inclure un coupon de réduction sur la brochure peut ajouter une incitation supplémentaire pour aider les clients à entrer dans votre spa. Étant donné que vos clients sont susceptibles de se trouver dans votre région et dans vos environs immédiats, la distribution de brochures lors d’événements communautaires peut être un excellent moyen de faire connaître le nom et les documents de votre entreprise.
Demander aux clients potentiels ce qu’ils attendent et ce qu’ils veulent d’une expérience de spa est un excellent moyen d’obtenir des commentaires. Un moyen peu coûteux mais généralement efficace d’y parvenir consiste à installer une boîte à suggestions lors d’événements communautaires avec des cartes de commentaires. Vous pouvez également inclure une courte carte de sondage avec la brochure que vous distribuez aux clients potentiels.
Lorsque vous utilisez des stratégies commerciales de spa de rétroaction des clients, ne posez pas plus de quatre ou cinq questions afin que les gens prennent une minute pour répondre. Ne vous précipitez pas dans l’étape de la recherche client, car plus vous comprenez les besoins et les désirs de votre marché cible, mieux vous pouvez être prêt à répondre à ces considérations cruciales. Votre spa ne pourra probablement pas plaire à tous vos clients potentiels, mais en analysant votre étude de marché pour choisir des services qui vous rapporteront un profit raisonnable, votre entreprise a de fortes chances de réussir.
N’oubliez pas que même les stratégies d’entreprise de spa de service les plus soigneusement choisies ne vous aideront pas à atteindre votre potentiel de profit à moins que vos employés ne soient de premier ordre. L’une des meilleures stratégies d’entreprise de spa pour obtenir un excellent personnel en termes de service de qualité et de compétences supérieures des clients est d’offrir un programme de formation. Vous pouvez alors généralement avoir des coûts de main-d’œuvre inférieurs tout en atteignant un niveau de compétence plus élevé. Vous pouvez également embaucher au moins quelques travailleurs de spa expérimentés à un salaire plus élevé pour former et/ou superviser les autres travailleurs, surtout si votre établissement est grand.