Il y a quelques étapes de base que vous devez suivre pour déposer une réclamation d’assurance contre les inondations. Ils commencent par informer votre compagnie d’assurance de l’inondation. Votre compagnie d’assurance affectera généralement un expert en sinistres à votre dossier et votre agent remplira un document appelé formulaire d’avis de sinistre. Vous pouvez vous assurer que votre réclamation sera traitée rapidement et équitablement en prenant des photos de votre propriété après l’inondation et en créant un inventaire des biens endommagés, détruits ou manquants. Vous pouvez également faciliter l’évaluation de l’expert en sinistres en séparant vos biens endommagés et non endommagés et en étant à portée de main lors de son arrivée.
Afin de justifier une réclamation d’assurance contre les inondations, vous devrez généralement prendre des photos de votre propriété. Cependant, il est important d’attendre de pouvoir le faire en toute sécurité, car les scènes d’inondation peuvent être physiquement dangereuses. Vous devrez généralement prendre des photos de l’extérieur et de l’intérieur de votre propriété pour justifier votre réclamation d’assurance contre les inondations. Vous pouvez démontrer à quelle hauteur les eaux de crue ont atteint en photographiant les conduites d’eau qui apparaissent sur les murs et les meubles. De plus, vous devriez prendre plusieurs photos de chaque pièce endommagée par l’inondation.
Vous pouvez également faire bien de créer une liste des biens qui ont été endommagés ou détruits lors de l’inondation. Cette liste doit être aussi détaillée que possible et inclure la date à laquelle vous avez acheté chaque article, le montant que vous avez payé et le nom du fabricant. Si la propriété endommagée a un numéro de série ou de modèle, vous devez également l’enregistrer. Il peut être difficile de se souvenir de ces informations pour une propriété que vous possédez depuis longtemps, mais vous pouvez les trouver sur les reçus originaux stockés ou trouver les prix d’achat sur d’anciennes factures de carte de crédit. Dans la plupart des cas, vous devez séparer votre liste par pièce.
Un expert en sinistres se rendra généralement à votre domicile pour évaluer les dommages. Pour vous y préparer, vous pouvez séparer vos biens endommagés de ceux qui n’ont pas été endommagés par l’inondation. Cela peut protéger votre propriété non endommagée et faciliter l’évaluation par l’expert en sinistres. Si certains de vos biens représentent un danger pour la santé, vous devrez peut-être en disposer. Dans un tel cas, photographiez-le et écrivez une description détaillée de la propriété avant de l’enlever; cela assurera son inclusion dans votre réclamation d’assurance contre les inondations.
Il est généralement préférable de s’assurer d’être présent lors de l’arrivée de l’expert en sinistres. De cette façon, vous pouvez répondre à toutes les questions qu’il pourrait avoir et poser certaines des vôtres. Vous pouvez également demander à l’expert en sinistres une avance ou un paiement partiel si vous en avez besoin. Après les visites de l’expert en sinistres, vous devrez généralement attendre un court laps de temps pour que votre compagnie d’assurance traite la réclamation. Vous vous sentirez peut-être plus à l’aise d’attendre patiemment si vous restez en communication avec votre agent pendant cette période.