Tentatives de livraison
Si aucune signature n’est requise, l’envoi sera laissé à la porte du destinataire. Si une signature est requise, le chauffeur essaiera généralement de livrer le colis jusqu’à trois fois. Si vous souhaitez que FedEx retente une livraison, appelez le 1.800.463.3339.
FedEx peut-il tenter une nouvelle livraison le jour même ?
Non, ils vous laisseront une notification. vous devez le récupérer vous-même ou ils le livreront à nouveau le deuxième jour.
Que se passe-t-il après 3 tentatives de livraison infructueuses FedEx ?
FedEx : Ground : essaiera de livrer 3 fois. Après la 3ème tentative, ils conserveront le colis pendant 7 à 10 jours (à moins que le destinataire ne contacte le coursier pour prendre des dispositions pour reporter la livraison ou retenir).
Pouvez-vous reprogrammer une livraison FedEx ?
Avec votre avis de tentative de livraison, vous pouvez demander une nouvelle livraison en utilisant notre outil de livraison FedEx. Si vous n’avez pas reçu d’avis de tentative de livraison, souhaitez reporter votre livraison avant qu’une tentative ne soit effectuée ou avez besoin d’une assistance supplémentaire, contactez-nous afin que nous puissions prendre de nouvelles dispositions de livraison pour vous.
Que se passe-t-il si FedEx ne livre pas ?
Si le colis n’est pas livré le jour de livraison prévu, vous pouvez demander un crédit de frais d’expédition. Consultez le tarif FedEx Ground pour plus d’informations sur la garantie de remboursement FedEx Ground.
Que se passe-t-il si FedEx ne livre pas à 20h ?
FedEx Standard Overnight La seule garantie que vous obtiendrez des gens de FedEx avec Standard Overnight est que votre colis ou votre colis arrivera à destination avant 20 heures le lendemain.
Que dois-je faire si mon colis FedEx est volé ?
Contacter FedEx pour votre colis volé FedEx fournit un processus de réclamation clair pour les colis volés. Ainsi, si vous avez passé une commande et expédié des articles via FedEx, vous pouvez facilement réclamer en ligne le colis perdu. Une fois que vous avez déposé la réclamation, le coursier résout la réclamation dans un délai de cinq à sept jours.
Où va mon colis FedEx si je ne suis pas chez moi ?
Si une livraison nécessite une signature et que vous n’êtes pas chez vous, nous pouvons livrer votre colis dans un magasin Walgreens à proximité, un bureau FedEx ou un autre emplacement FedEx. Vous pouvez vous arrêter à l’emplacement indiqué sur votre porte-étiquette pour récupérer votre colis selon votre horaire, dès le jour même.
Combien coûte le ramassage FedEx ?
Planifier un ramassage FedEx Express Des frais de 4 $ par colis s’appliquent lorsque vous demandez un ramassage FedEx Express, y compris les demandes effectuées via fedex.com et le service clientèle de FedEx. Ces frais ne s’appliquent pas si vous avez un ramassage régulier ou si vous déposez votre colis dans un point FedEx.
Quelle est la précision des estimations de livraison de FedEx ?
Ils ne sont aussi précis que le conducteur. Si vous ne pouvez pas être là, vous pouvez toujours appeler FedEx et leur dire de le garder pour vous au centre de distribution, puis de le récupérer vous-même après 5 heures. C’est ce que j’ai fait pour l’iBook de ma femme. C’était mieux que de prendre une journée de congé pour essayer de deviner le camion de livraison.
Que se passe-t-il après la dernière tentative de livraison FedEx ?
Après cette dernière tentative, FedEx commencera malheureusement à retourner le colis. Sachez que vous pouvez toujours avoir la possibilité de planifier un enlèvement gratuit dans un bureau FedEx Office. Ils le garderont pour vous gratuitement pendant 5 jours ouvrables.
Combien de livraisons FedEx tentera-t-il ?
Le chauffeur essaiera généralement de livrer le colis jusqu’à trois fois, mais si une étiquette a été apposée au dos de l’étiquette, le chauffeur n’a pas pu quitter le colis en raison des exigences de signature ou a estimé que le colis n’était pas sûr à livrer.
Quels sont les horaires de livraison de FedEx ?
Quand FedEx commence-t-il et arrête-t-il la livraison ?
Nous effectuons généralement des livraisons de 8h00 à 20h00, du lundi au vendredi; et le samedi et le dimanche pour les livraisons à domicile. Si vous recevez un message indiquant que FedEx livrera votre colis avant la fin de la journée, cela signifie que votre colis devrait arriver avant 20 heures le jour de la livraison.
FedEx tente-t-il de livrer le dimanche ?
Oui, FedEx Home Delivery est un service de livraison quotidien, y compris les samedis et dimanches avec une livraison le week-end dans la plupart des zones résidentielles. Consultez nos cartes des services FedEx Ground et Home Delivery pour vérifier la disponibilité.
FedEx frappe-t-il à votre porte ?
FedEx ne sonne à la porte ou ne frappe à la porte que si une signature est requise. Un porte-parole d’UPS a déclaré : “UPS forme ses chauffeurs à sonner ou à frapper à la porte pour informer les clients qu’un colis a été livré…
Pourquoi FedEx est-il si lent ?
Tous les transporteurs, y compris USPS, UPS et FedEx, continuent d’avoir des temps de transit plus lents en raison de l’augmentation du volume et de la baisse des effectifs.
Est-ce que FedEx viendra chercher chez vous ?
Pour les clients réguliers de ramassage programmé, FedEx fournit un service de ramassage sur demande à une adresse autre que le lieu d’expédition du numéro de compte FedEx Ground moyennant des frais supplémentaires de ramassage à une autre adresse par adresse unique et par semaine.
FedEx ramasse-t-il gratuitement ?
Frais de ramassagePas de frais. Retour : 4 $ par colis Jour suivant ou Jour suivant : 3 $ par colis (ajoutez 1 $ par colis programmé par téléphone). Même jour : 4 $ par forfait (ajoutez 1 $ par forfait programmé par téléphone).
Devez-vous payer pour un ramassage FedEx ?
Contactez votre responsable de compte FedEx ou appelez le service client au 1.800. GoFedEx 1.800. 463.3339 pour en savoir plus et savoir si le service de ramassage récurrent est la bonne option pour vous. Des frais s’appliquent pour le service de ramassage hebdomadaire de FedEx Ground.
Comment puis-je obtenir mon colis FedEx plus rapidement ?
Une fois que vous avez votre numéro de compte FedEx, rendez-vous sur samedaycity.fedex.com et connectez-vous. 3. Cliquez sur « créer un envoi » ou appelez le 1.800. 399.5999 pour demander un devis ou planifier un ramassage.
Qu’est-ce que la signature directe FedEx ?
Signature directe requise : FedEx obtient une signature d’une personne à l’adresse de livraison. Si personne n’est à l’adresse, nous retentons la livraison. Signature d’un adulte requise : FedEx obtient la signature d’une personne âgée d’au moins 21 ans (et possédant la pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement requise) à l’adresse de livraison.
Quelle est la différence entre la signature directe et indirecte avec FedEx ?
Signature directe requise (DSR) Quelqu’un à l’adresse du destinataire peut signer pour la livraison. Si personne ne se trouve à l’adresse, FedEx retentera la livraison. Signature indirecte requise (ISR) FedEx peut libérer le colis de l’une des trois manières suivantes : Obtenir la signature d’une personne à l’adresse de livraison.
Qui est responsable en cas de perte d’un colis ?
Lorsqu’un colis disparaît, il est logique de penser que la société de messagerie est responsable. Cependant, c’est en fait le détaillant qui est responsable de vous indemniser. Bien que ce soit une bonne idée de contacter d’abord le coursier, si le colis est vraiment perdu, vous devrez en parler avec le détaillant.
Que dois-je faire si mon colis indique livré mais que je ne l’ai jamais reçu ?
CLIENTS DOMESTIQUES :
Les véhicules de livraison USPS utilisent un GPS qui peut automatiquement mettre à jour un colis comme “livré” prématurément.
Contactez votre bureau de poste USPS local.
Si le colis ne s’affiche toujours pas, veuillez appeler USPS pour déposer une réclamation.
Quelle est l’assurance maximale pour FedEx ?
Frais d’assurance d’expédition FedEx Si vous expédiez quelque chose via FedEx Same Day ou Same Day City, vous pouvez déclarer une valeur maximale de 2 000 $ pour la couverture d’assurance. Cette valeur maximale s’applique à tous les articles de l’envoi en tant que valeur totale, et non à chaque article individuellement.