Les meilleurs cabinets de conseil en management offrent leur expertise aux entreprises qui cherchent à se réorganiser, à redéfinir leur processus métier ou qui souhaitent obtenir une opinion impartiale sur les domaines qui doivent être améliorés au sein de l’entreprise. Le processus standard pour sélectionner une société de conseil en gestion consiste à publier une demande de proposition (RFP). Ce document d’appel d’offres fournit la spécification des services que l’entreprise cherche à acheter, le calendrier, la portée et le produit final. Selon la valeur en dollars et l’industrie, la DP est émise sur invitation seulement ou est ouverte au public.
Dans le cadre du processus, les principaux cabinets de conseil en gestion qui sont intéressés par le travail sont tenus de soumettre une réponse avant une date précise. Cette réponse comprend les quatre catégories qui devraient être utilisées pour évaluer les entreprises : capacité à répondre aux exigences, prix, niveau d’expertise et ressources en personnel affectées au projet. Cette matrice est assez standard et est généralement incluse dans la demande de propositions, afin que les entreprises sachent comment leurs réponses seront évaluées.
L’objectif principal de tout projet est de répondre aux exigences initiales. La réponse fournie par les principaux cabinets de conseil en gestion doit indiquer exactement comment ils vont le faire, pour chaque élément détaillé dans le document d’exigences. Plus ces exigences sont spécifiques, plus le résultat de qualité sera élevé. Une astuce courante lors de la comparaison consiste à supprimer tous les adjectifs et à se concentrer sur les verbes ou les déclarations d’action. Cela peut être révélateur.
Comparer les prix peut sembler simple, mais est souvent complexe pour les contrats de conseil. Un prix inférieur n’indique pas nécessairement une meilleure valeur ; tout comme un prix plus élevé n’indique pas nécessairement une meilleure qualité de sortie. Notez le prix total, puis vérifiez les frais accessoires. La plupart des cabinets de conseil facturent les déplacements, l’hébergement, les repas et autres frais accessoires chaque fois que les consultants sont sur place. Ceux-ci peuvent être inclus dans le taux horaire ou répertoriés comme un élément distinct.
Le niveau d’expertise disponible est très important lors du choix entre les meilleurs cabinets de conseil en gestion. Lisez les détails de la réponse pour déterminer le nombre d’heures allouées au chef de projet, le nombre d’heures de responsable ou de supervision et les heures standard du consultant. Gardez à l’esprit que de nombreuses entreprises ont des titres d’emploi conçus pour brouiller cette distinction. Par exemple, un consultant junior sans expérience peut être appelé le « coordonnateur de la liaison client » tandis que le consultant ayant un ou deux ans d’expérience est le « consultant senior ».
Demandez et examinez les curriculum vitae des ressources en personnel affectées au projet proposé. Les CV vous donneront une meilleure idée de la profondeur des connaissances et de l’expérience qu’ils fournissent. Pour un contrat important, le client peut demander des entretiens avec le personnel proposé et peut demander un remplaçant s’il y a un conflit de personnalité ou un autre problème qui n’était pas immédiatement apparent.