Un assistant administrateur système aide à gérer les systèmes informatiques de l’entreprise et relève généralement d’un administrateur système en chef. Ces personnes sont des experts en matériel informatique et en logiciels et sont responsables de maintenir le système fonctionnel en tout temps. De manière générale, une personne doit avoir au moins un baccalauréat en informatique ou dans une matière connexe pour entrer dans ce domaine. Certaines tâches typiques d’un assistant administrateur système incluent l’aide à l’évaluation des besoins informatiques d’une entreprise, l’installation de matériel et de logiciels, la formation des employés, le dépannage et l’évaluation des performances du système.
Dans la plupart des cas, un assistant administrateur système procédera à une première évaluation des besoins informatiques d’une entreprise. Il travaillera généralement aux côtés de l’administrateur système en chef pour déterminer quels types de matériel, logiciels et autres équipements sont nécessaires. Pour ce faire, il communiquera souvent avec des chefs d’entreprise ou des chefs de service.
Une fois qu’il a une compréhension claire des besoins d’une entreprise, un assistant administrateur système aidera à installer le système. Cela implique généralement l’installation et la configuration de programmes logiciels, de matériel et de routeurs afin que les ordinateurs d’un système soient connectés. Après la configuration initiale, il peut effectuer des tests pour s’assurer que tout fonctionne correctement. En plus de cela, il prendra souvent des précautions de sécurité en installant un logiciel antivirus et en configurant des pare-feu. Tout au long de ce processus, il rendra compte de ses progrès à l’administrateur système principal.
Souvent, il est également nécessaire que l’assistant de l’administrateur système instruise les employés sur les spécificités de l’utilisation d’un système. Par exemple, il peut guider les employés tout au long du processus de connexion et leur montrer comment naviguer dans un logiciel. Parallèlement à cela, il peut fournir des instructions individuelles aux employés qui éprouvent des difficultés tout au long des phases initiales. Par conséquent, il est utile pour une personne occupant ce poste d’être un communicateur efficace et d’être en mesure de fournir des instructions claires aux autres.
Un autre rôle clé d’un assistant administrateur système consiste à résoudre diverses erreurs informatiques. Cela pourrait impliquer d’aider un employé à corriger un problème technique ou un pépin. Cela peut également signifier effectuer une récupération de sauvegarde en cas de perte de données. Dans la plupart des cas, il sera responsable de documenter chaque problème qu’il résout à l’administrateur système principal.
De plus, il peut procéder à des évaluations périodiques de la performance d’un système informatique. Fondamentalement, son objectif est de s’assurer qu’un système informatique fonctionne aussi efficacement que possible et subit un minimum d’interruptions ou de problèmes. Il peut apporter des modifications à un système existant au besoin, en fonction des résultats de l’évaluation. En plus de cela, un assistant d’administrateur système peut également mettre à niveau un système et installer un logiciel mis à jour.