Un assistant d’information sur la santé, également appelé commis ou technicien d’information sur la santé, est un emploi dans lequel l’employé travaillera pour mettre à jour et maintenir les dossiers médicaux. Il s’agit généralement d’un poste de débutant, bien que certaines grandes installations médicales telles que les hôpitaux voudront que leurs employés aient de l’expérience dans l’utilisation de différents types de logiciels médicaux, en particulier les logiciels de codage médical. Certaines personnes qui souhaitent devenir assistantes en information sur la santé poursuivront un diplôme d’associé, ou même simplement un programme de certificat en codage et facturation médicaux, ou en information sur la santé, pour se rendre plus commercialisables.
L’essentiel du travail d’un assistant d’information sur la santé consistera à mettre à jour les dossiers des patients. Il peut s’agir simplement de numériser les dossiers des patients, en saisissant toutes les informations trouvées sur une version papier dans un système informatique. Au fur et à mesure que les patients continuent de recevoir des soins ou que les informations changent, l’assistant d’information sur la santé continuera de mettre à jour les dossiers à l’aide du logiciel informatique. Cela peut inclure tout, des formulaires de consentement aux informations de diagnostic ou aux résultats des tests, il est donc très important que le technicien soit discret et garde toutes ces informations sensibles confidentielles. Il ou elle doit également être très minutieux et s’assurer que les informations saisies sont entièrement complètes et exactes.
Pour un poste d’entrée de gamme, cela pourrait être tout le travail d’un assistant d’information sur la santé ; maintenir et saisir les informations sur les patients. D’autres peuvent se voir confier des responsabilités supplémentaires dans le domaine du codage et de la facturation, telles que la saisie d’informations à envoyer aux compagnies d’assurance ou la facturation des patients eux-mêmes. Cela nécessite des connaissances logicielles supplémentaires et une connaissance de la terminologie médicale spécifique. Bien qu’il soit important de se tenir au courant des lois étatiques et fédérales concernant les soins aux patients et la confidentialité, il est également important, dans ces postes plus avancés, de se tenir au courant des lois et réglementations relatives à l’assurance et à la facturation.
Certains adjoints à l’information sur la santé peuvent également fournir un soutien général dans un environnement de bureau. Cela peut inclure des tâches telles que l’accueil des patients ou la réponse au téléphone, ainsi que l’aide administrative générale, comme le traitement du courrier, la copie, etc. Bien qu’une personne occupant ce poste passera probablement une grande partie de sa journée à travailler de manière indépendante, il est également important de pouvoir travailler avec succès au sein d’une équipe et d’aider d’autres employés en cas de besoin. La plupart des assistants d’information sur la santé travaillent des heures assez régulières, ce qui en fait une carrière attrayante pour beaucoup.