Un directeur des connaissances renforce une organisation en traitant ses connaissances collectées comme un actif précieux, bien qu’intangible. Un directeur des connaissances s’efforce d’utiliser le plein potentiel des connaissances d’une organisation en maximisant le capital intellectuel en atteignant des buts et des objectifs spécifiques en ce qui concerne la découverte, l’utilisation et la diffusion de ses connaissances. Les Chief Knowledge Officers veillent à ce que les connaissances de l’entreprise ne soient pas sous-évaluées et tentent de les utiliser au mieux afin de rester viables et compétitifs.
De nombreux responsables du savoir sont chargés de créer et de maintenir des programmes de gestion des connaissances à l’usage des employés. Ces types de programmes ont généralement des structures pour suivre, organiser, analyser et développer l’information. Le directeur du savoir construit un cadre qui rend les programmes accessibles aux autres employés et fait la promotion des programmes et de leurs ressources à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation.
En utilisant leur compréhension des connaissances d’une entreprise, les directeurs organisationnels peuvent influencer les changements organisationnels. Ils peuvent donner des conseils sur la façon de façonner, faire progresser et gérer l’organisation. Ils peuvent également fournir des informations sur la position de l’organisation par rapport aux concurrents et sur la manière dont elle est perçue par le grand public.
Les commentaires précis d’un directeur des connaissances peuvent être particulièrement précieux pour les cadres qui sont devenus si étroitement associés à leur entreprise qu’ils ne sont plus en mesure de prendre du recul et de voir l’organisation avec précision. Pour cette raison, les directeurs du savoir sont précieux pour aider les organisations à rester sur la bonne voie avec des opinions éclairées et des plans d’action pratiques. Un directeur des connaissances doit fournir une perspective impartiale et honnête à ses collègues.
Il existe plusieurs actions qu’un directeur des connaissances peut prendre pour promouvoir une compréhension complète des connaissances au sein d’une organisation. Cela comprend la promotion continue des connaissances au sein de la culture d’entreprise et la conception d’activités de sensibilisation aux processus de l’organisation. Cela permet aux employés de prendre de meilleures décisions au quotidien.
En permettant aux collègues de tirer le meilleur parti des connaissances organisationnelles, les directeurs du savoir contribuent à assurer la santé continue d’une organisation. Ils permettent aux organisations de survivre pendant les périodes économiques difficiles et de prendre des décisions éclairées qui favorisent la croissance à long terme. L’utilisation optimale de l’information assure non seulement un plus grand succès organisationnel, mais aussi moins de gaspillage de précieuses ressources intellectuelles. Ils permettent à une organisation d’atteindre son plein potentiel.