Un conseiller en voyages est un professionnel du voyage qui aide les particuliers et les groupes à concevoir et à organiser des plans de voyage. Dans certains cas, il ou elle travaille avec des clients individuels qui souhaitent planifier soigneusement des vacances dans une région inconnue, tandis que d’autres aideront des groupes, tels que des églises ou des écoles, à organiser des visites. Le consultant en voyages aide généralement les clients à trouver un logement et un moyen de transport et à identifier les destinations pour les visites touristiques et autres activités. Un consultant en tournée spécialisé peut également aider à organiser des opportunités éducatives ou des lieux pour les groupes d’arts du spectacle. Certaines entreprises touristiques peuvent également demander à leurs consultants d’assumer un rôle de vente en plus de leur travail d’organisation d’itinéraires.
Alors que certaines personnes sont très douées pour planifier des voyages, d’autres ont besoin d’aide, en particulier si leur voyage a un objectif particulier ou s’ils dirigent un groupe de personnes. La coordination des voyages pour un grand groupe peut être particulièrement difficile, et de nombreuses personnes peuvent avoir besoin des services d’un consultant expert pour le faire. Dans de telles situations, le conseiller touristique peut être au courant des options de transport ou de couchage qui ne sont généralement pas annoncées au grand public. Grâce à ces informations, le conseiller en voyages peut faciliter la visite d’un grand groupe. Pendant la visite, le consultant peut être disponible par téléphone ou par e-mail pour aider le groupe en cas de difficulté.
Dans certains cas, un conseiller en voyages peut se spécialiser dans un type de voyage particulier. Par exemple, certains consultants peuvent travailler avec des écoles qui proposent des voyages dans le cadre de leur programme. Ces conseillers touristiques peuvent eux-mêmes avoir une expérience de travail en tant qu’éducateurs et peuvent aider à développer une visite qui répond à des objectifs éducatifs spécifiques. D’autres peuvent se spécialiser dans le travail avec des groupes musicaux ou théâtraux, en aidant à réserver ces artistes dans des lieux et en coordonnant tous les aspects du voyage, y compris le transport des artistes et de leur équipement. Comme ces groupes peuvent être très nombreux et ont souvent un horaire strict, leur conseiller en tournée peut travailler en étroite collaboration avec les hôtels et les restaurants pour s’assurer que les artistes peuvent être enregistrés dans leur logement et nourris de manière efficace.
Les exigences pour devenir consultant en voyages varient, mais comprennent généralement une licence ou une certification en tant qu’agent de voyages. De plus, le consultant peut détenir une variété de diplômes de spécialiste de l’industrie et peut avoir une formation supplémentaire dans divers aspects de l’industrie du voyage, y compris les voyages d’aventure. Le consultant peut également avoir une connaissance approfondie de destinations spécifiques, ce qui lui permet de développer plus efficacement un itinéraire et de sélectionner plusieurs options de visites et d’autres activités.