Un consultant mainframe développe, installe et entretient des systèmes informatiques mainframe utilisés pour les bases de données avancées et d’autres tâches informatiques complexes. Ces systèmes sont volumineux et puissants, capables de traiter de gros volumes de données, d’effectuer des calculs complexes et de s’engager dans d’autres activités gourmandes en ressources. Les consultants s’assurent que les entreprises disposent des systèmes dont ils ont besoin et fournissent un soutien continu pour assurer le bon fonctionnement d’un système. Leur travail peut inclure des quarts de nuit et de soir pour répondre aux urgences, ainsi que des heures de bureau régulières pour les tâches de routine et le soutien.
Les agences gouvernementales et les grandes entreprises ont tendance à être les principaux clients d’un consultant mainframe. Lorsqu’un client approche un consultant ou une agence, une série de réunions déterminent les besoins du système. Ceux-ci incluent le type de données traitées, le niveau de sécurité et ce que le client veut pouvoir en faire. Une agence gouvernementale, par exemple, peut utiliser un ordinateur central pour générer des rapports basés sur les données du recensement, tandis qu’une banque d’investissement peut utiliser un ordinateur central pour gérer les informations conservées en interne.
Le consultant élabore un plan pour un système, y compris la programmation nécessaire pour qu’il réponde aux besoins du client. Une fois que le client a approuvé, un consultant mainframe peut commander les composants, construire le système et l’installer. Cela peut nécessiter de travailler avec une équipe de professionnels des technologies de l’information qui gèrent différents composants et travaillent sur la programmation pour assurer le bon fonctionnement du système. Ils dépannent avant de mettre l’ordinateur central en ligne pour s’assurer qu’il fonctionne bien.
Les besoins de maintenance continue d’un système mainframe peuvent être considérables. Le consultant mainframe doit assurer le bon fonctionnement de l’ordinateur avec une maintenance planifiée de routine ainsi qu’un dépannage pour identifier et résoudre les problèmes. Au fur et à mesure que les utilisateurs déposent des rapports sur les problèmes qu’ils rencontrent, les consultants évaluent pour déterminer la racine du problème et le résoudre le plus rapidement possible. Minimiser les temps d’arrêt peut être particulièrement important, car les fonctionnalités d’une entreprise ou d’une agence peuvent être limitées lorsqu’un système n’est pas accessible.
En plus d’être disponible pour gérer les affaires de routine, le consultant de l’ordinateur central peut avoir besoin d’être sur appel en tant qu’intervenant d’urgence. Si quelque chose de catastrophique se produit, le système peut émettre une alerte directe et l’entreprise peut également demander de l’aide. Une partie du travail peut inclure la planification des catastrophes et la création de systèmes pour sauvegarder les données et les fonctionnalités. Si un problème se développe, comme une inondation qui rend impossible l’accès au bâtiment, le consultant mainframe peut travailler avec le client pour rendre opérationnel le plan d’urgence afin de réduire les perturbations.