Un administrateur bénévole supervise généralement le travail des membres du personnel non rémunérés au sein d’une organisation. Il peut déléguer des tâches à ces aides et donner des instructions sur la façon d’accomplir les tâches. Il peut être chargé de coordonner les efforts de collecte de fonds ou de demander des prêts. Cette personne pourrait également être en charge des opérations quotidiennes de l’entreprise, y compris des questions telles que les comptes fournisseurs, les achats et le service client.
Les personnes qui se portent volontaires pour travailler dans une agence à but non lucratif ont souvent des expériences de travail, des compétences personnelles et des niveaux d’engagement différents. Un administrateur bénévole est généralement chargé de faire correspondre les capacités de ces personnes aux besoins de l’entreprise. Il peut vouloir connaître personnellement ces personnes afin de choisir au mieux la bonne personne pour les tâches à accomplir. Si des aides supplémentaires sont nécessaires, ce coordinateur peut également être chargé de recruter de nouveaux membres du personnel bénévoles.
Une fois les tâches confiées aux bénévoles, le directeur supervise habituellement leurs activités. Il peut observer les gens pendant qu’ils font leur travail pour s’assurer qu’ils le font correctement. Il pourrait apporter des modifications aux procédures pour aider les choses à se dérouler plus facilement. D’autres fois, il peut demander à des bénévoles d’aider dans des domaines où ils ne travailleraient pas normalement, afin que l’organisation puisse respecter un délai ou réaliser un projet spécial.
La collecte de fonds peut être une fonction importante d’un administrateur bénévole. Cela peut être particulièrement vrai si l’organisation est très petite ou compte peu d’employés. Ce gestionnaire utilise souvent des bénévoles pour aider à collecter des fonds auprès de particuliers ou d’entreprises locales. Il peut également demander à ces personnes de l’aider à rechercher et à rédiger des subventions.
Parfois, un administrateur bénévole a la responsabilité de superviser les affaires quotidiennes d’une organisation. Cela peut impliquer du travail de bureau, comme répondre au téléphone, écrire des lettres, copier et classer. Cela peut également inclure la tenue de livres, la planification de la maintenance, le traitement des plaintes des clients ou la création de publicités. Parfois, ce gestionnaire peut faire des présentations de vente, élaborer un budget de fonctionnement ou embaucher de nouveaux employés.
Un directeur bénévole est généralement le principal point de contact auquel les bénévoles peuvent s’adresser lorsqu’ils ont des questions sur le travail qu’ils font. Cette personne est généralement très bien informée sur l’organisation et désireuse d’aider ces travailleurs dans leurs tâches. Une telle personne est un membre très précieux de toute entreprise ou organisation qui dépend largement de la main-d’œuvre bénévole et non rémunérée pour mener ses activités.