Les rédacteurs de communiqués de presse créent un produit écrit à la fois informatif et promotionnel. Les articles couvrent des sujets dignes d’intérêt qui surviennent dans le cours des affaires d’une entreprise, tels que les ventes, les jalons financiers, les événements promotionnels ou les nouveaux produits ou services. C’est le travail de l’auteur du communiqué de presse de couvrir ces sujets d’une manière complète et accessible. Le domaine de la rédaction de communiqués de presse est classé comme un travail de relations publiques car un rédacteur de communiqués de presse relaie des informations sur une entreprise au public.
Les communiqués de presse se concentrent sur les actions de l’entreprise afin d’inciter les gens à y regarder de plus près. L’objectif principal d’un communiqué de presse est de relayer les faits : le qui, quoi, où, quand et pourquoi d’un événement. Un rédacteur de communiqué de presse doit présenter ces faits d’une manière qu’une personne extérieure à l’entreprise peut comprendre et s’identifier.
Comme d’autres travaux d’écriture, l’art de la rédaction de communiqués de presse exige que l’écrivain connaisse son public et les sujets d’actualité dans le monde. Un rédacteur de communiqué de presse qui réussit connaît son public et comprend ce que son public souhaite voir. Bien qu’un communiqué sur les données financières d’une entreprise puisse plaire aux investisseurs, il ne serait probablement pas publié dans un journal local. Le sujet des techniques de fabrication respectueuses de l’environnement est plus susceptible d’être publié par un média que d’intéresser les investisseurs.
Les rédacteurs en relations avec les médias s’efforcent également de garder des articles brefs et précis. Un rédacteur de communiqué de presse construit les communiqués de telle manière que si les rédacteurs d’un journal ou d’une émission de nouvelles télévisées ont peu de temps à perdre, les informations les plus vitales sont relayées en premier. Bien que cela ne semble pas être une chose difficile à accomplir, c’est plus délicat qu’il n’y paraît. Des phrases brèves, cohérentes et concises sont également plus difficiles à écrire sans donner beaucoup d’informations à la fois, un processus considéré comme un « dumping d’informations ».
Les rédacteurs de communiqués de presse n’existent pas dans une bulle. Communiquer avec les autres est une compétence essentielle pour un rédacteur de communiqué de presse. Les écrivains doivent communiquer avec un membre ou des membres de l’entreprise sur laquelle ils écrivent. Ils doivent également travailler avec un éditeur pour s’assurer que le travail est de haute qualité et répond aux normes de l’industrie. Ils travaillent également avec des membres des médias ou du grand public pour diffuser leurs articles. Le travail de plus de personnes que le simple écrivain entre dans un communiqué de presse, et c’est le travail de l’écrivain de communiquer avec ces personnes et de les rassembler.