Les entreprises qui produisent des logiciels et divers types de technologies emploient souvent au moins un rédacteur de documents techniques. Cet employé est en charge de la communication technique, qui nécessite souvent de transformer des processus et des faits compliqués en un contenu écrit facile à comprendre pour le lecteur moyen. Cela signifie que l’auteur doit généralement commencer par rechercher le produit ou le service à décrire, ce qui peut l’obliger à communiquer avec les responsables de sa fabrication. Après avoir obtenu une bonne compréhension de l’élément, le rédacteur de documents techniques peut avoir besoin de composer du contenu pour des manuels d’instructions, des communiqués de presse et d’autres publications. La tâche finale consiste généralement à ajouter des éléments supplémentaires, tels que des photos, puis à modifier le document avant sa publication.
Dans la plupart des cas, l’une des premières tâches qu’un rédacteur de document technique doit remplir avant de rédiger est la recherche. De nombreuses entreprises exigent que les rédacteurs techniques examinent de près le produit ou le service sur lequel ils écrivent, car cela devrait leur permettre d’expliquer clairement l’idée principale aux lecteurs. Les rédacteurs de ce type doivent également souvent communiquer avec d’autres professionnels, tels que des scientifiques et des ingénieurs, pour mieux comprendre ce qui est documenté. Ils peuvent également avoir à lire des revues ou des manuels pour s’assurer qu’ils connaissent le contexte du produit ou du service sur lequel ils écrivent.
Une fois qu’un rédacteur de document technique a une compréhension claire du sujet, l’étape suivante consiste à commencer à écrire. Les rédacteurs techniques peuvent rédiger des manuels sur la façon d’assembler, d’installer ou d’utiliser des produits. Ils peuvent également écrire des articles pour des publications de l’industrie, telles que des bulletins et des revues, pour atteindre le public de leur employeur. Le rédacteur de document technique typique peut également créer des fiches d’information, des communiqués de presse et des pages d’aide en ligne, car ces types de documents nécessitent tous à la fois des connaissances techniques et une capacité à communiquer d’une manière qui permet à la personne moyenne de comprendre le sujet.
Une fois les documents techniques rédigés, ils doivent généralement être correctement formatés et édités, ce qui peut être fait par le rédacteur du document technique. Par exemple, de nombreuses publications nécessitent des photographies, des graphiques et des références qui permettent aux lecteurs de trouver plus d’informations. Les rédacteurs travaillent généralement avec des collègues, tels que des graphistes, pour déterminer les meilleures photos et graphiques à inclure, ainsi que la manière dont ils doivent être disposés sur la page. Ils doivent également généralement vérifier les faits et corriger les copies avant que le document puisse être publié, bien qu’ils puissent avoir l’aide d’un vérificateur des faits ou d’un éditeur, selon l’entreprise.