Un gestionnaire d’installations de maintenance est chargé de coordonner et d’administrer les opérations des bâtiments et des terrains d’une entreprise. Les tâches varient en fonction de la taille et du type d’entreprise, mais comprennent généralement la gestion des services de garde, la supervision de la gestion et du recyclage des déchets et l’administration des placards d’approvisionnement de l’immeuble. Les responsables des installations d’entretien peuvent également embaucher et superviser d’autres membres du personnel de soutien de l’immeuble.
Les responsabilités de gestion de l’approvisionnement d’un gestionnaire d’installations de maintenance peuvent également s’étendre à la commande et à l’achat de marchandises en stock et de fournitures de produits. Dans certains postes, un gestionnaire des installations sert également dans une capacité de sécurité, comme la supervision du personnel de garde de sécurité. De nombreux gestionnaires coordonnent le travail des fournisseurs et des entrepreneurs en visite dans le bâtiment en plus de superviser leur propre personnel. Cela peut s’étendre aux opportunités de gestion de projet, telles que la supervision des rénovations de bâtiments, et aux routines de service, telles que la collaboration avec une entreprise d’aménagement paysager.
Les compétences et capacités utilisées par un gestionnaire d’installations de maintenance comprennent la gestion du personnel et les compétences en leadership, les méthodes d’organisation des stocks et la connaissance des opérations de construction. Selon la taille de l’immeuble de l’entreprise, une personne peut avoir besoin d’une expérience préalable en gestion d’installations pour être embauchée. Les exigences en matière de formation pour devenir gestionnaire varient également d’une entreprise à l’autre, allant d’un diplôme d’études secondaires à un diplôme de premier cycle. Les grandes entreprises avec plusieurs bâtiments et sites peuvent avoir besoin d’embaucher plus d’un responsable des installations de maintenance. À l’inverse, un gestionnaire d’installations peut également travailler dans plusieurs bâtiments appartenant à une même entreprise, administrer le personnel par téléphone et par e-mail, et visiter chaque bâtiment plusieurs fois par semaine.
Selon la taille d’une installation, les gestionnaires passeront du temps à la fois dans un bureau et à travailler autour d’un bâtiment pour superviser le personnel et les sous-traitants. Ils travaillent généralement une semaine de travail de 40 heures, mais certains week-ends et des heures de travail non standard peuvent être nécessaires. Un responsable des installations d’entretien peut être tenu de superviser le travail du personnel d’entretien et la construction du bâtiment qui est effectuée après les heures de bureau pour éviter d’interrompre les clients et les employés.
L’avancement d’un gestionnaire d’installations de maintenance dans le domaine est généralement obtenu en passant d’une petite entreprise à une plus grande. Un directeur des installations peut commencer comme personnel de soutien ou de garde au sein d’une entreprise, et être promu directeur après avoir acquis de l’expérience au sein de l’entreprise. Il existe également des sociétés de gestion des installations de maintenance qui emploient une équipe de gestionnaires pour fournir des services en tant qu’entrepreneur à des entreprises extérieures. Certains gestionnaires d’installations choisissent d’être indépendants, sous-traitant de manière indépendante à des entreprises au même titre qu’une société de services.