Un spécialiste de l’intelligence d’affaires est chargé de diverses tâches pour aider une entreprise à recueillir des renseignements et des informations. Un tel spécialiste doit être familiarisé avec – et capable d’utiliser – les programmes informatiques d’informatique décisionnelle pour s’assurer que l’entreprise est mise à jour avec de nouvelles informations. En plus d’utiliser ces programmes, le spécialiste concevra également de nouveaux programmes et améliorera les programmes existants pour s’aider à faire son travail et aider l’ensemble de l’entreprise. La plupart des entreprises disposent d’une base de données pour archiver toutes leurs données, et un spécialiste de l’intelligence d’affaires aidera les concepteurs de bases de données afin que l’intelligence d’affaires puisse entrer efficacement dans la base de données. En tant que spécialiste, cette personne est généralement chargée de diriger des projets et peut être responsable de la gestion d’autres travailleurs de l’intelligence d’affaires.
L’obtention de renseignements commerciaux nécessite l’utilisation de nombreux programmes différents. Le spécialiste de l’intelligence d’affaires doit avoir une connaissance approfondie de la façon d’utiliser ces programmes pour s’assurer que l’entreprise obtient le maximum et la meilleure intelligence. En tant que spécialiste, on s’attend à ce que cette personne ait plus d’expérience et de connaissances sur les programmes que la plupart des autres membres du personnel d’informatique décisionnelle, et qu’elle connaisse les moyens de résoudre les problèmes techniques ou d’optimiser les fonctionnalités du programme.
Non seulement on s’attend à ce qu’un spécialiste de l’intelligence d’affaires utilise ces programmes de manière experte, mais on s’attend également à ce qu’il crée de nouveaux programmes et améliore les programmes actuels. Les nouveaux programmes seront généralement en mesure de recueillir des renseignements de nouvelles manières ou seront ciblés pour récupérer un type spécifique de renseignements. Pour s’assurer que ces programmes fonctionnent, il doit les tester et s’assurer qu’ils sont suffisamment faciles à utiliser pour que d’autres puissent les utiliser. Cette personne doit également améliorer les programmes actuels, par exemple en ajoutant de nouveaux outils ou en facilitant leur utilisation.
Pour stocker toute l’intelligence d’affaires, une base de données est généralement utilisée. Les concepteurs de bases de données consulteront généralement le spécialiste de l’intelligence d’affaires pour s’assurer que la base de données et l’intelligence d’affaires peuvent fonctionner ensemble. S’ils ne le peuvent pas, l’intelligence peut s’infiltrer lentement dans la base de données ou les données peuvent devoir être ajoutées manuellement, ce qui peut prendre des heures.
Contrairement aux autres travailleurs de l’intelligence d’affaires, un spécialiste de l’intelligence d’affaires est généralement appelé à proposer et à diriger de nouveaux projets pour augmenter l’efficacité de l’entreprise en termes d’intelligence. Cela peut inclure la définition d’objectifs stratégiques, la création de nouveaux programmes, le développement de portails Web et l’exécution de projets analytiques qui observent le comportement de l’utilisateur final. Le spécialiste peut également être responsable de la gestion d’autres travailleurs de l’intelligence d’affaires, mais cela dépend de l’entreprise et n’est pas une responsabilité commune pour ce spécialiste.