Un agent de maîtrise d’emploi recrute, forme et assiste la main-d’œuvre d’une entreprise. Souvent rattaché au service des ressources humaines, le superviseur emploi est en charge des relations sociales. Il ou elle peut travailler à la tête d’une équipe de recrutement ou peut travailler seul. Certaines tâches peuvent être déléguées à un assistant recruteur.
Le recrutement du personnel est l’une des missions du maître d’œuvre. Une personne occupant ce poste supervise le processus d’embauche et est chargée de déterminer quand un poste doit être pourvu, de créer une description de poste pour ce poste et de publier des annonces pour le public. Le superviseur de l’emploi peut être chargé de mener des entretiens et de choisir le bon candidat pour le poste, ainsi que de suivre toutes les candidatures. Le superviseur sera en charge de la formation et de l’orientation du nouvel employé. Un superviseur de l’emploi est également chargé des licenciements et des mises à pied.
Une entreprise dépend d’un superviseur d’employé pour s’assurer que tous les départements sont correctement dotés en personnel et fonctionnent bien. Outre le recrutement des employés, un superviseur est chargé de s’assurer que les employés restent au travail et sont utilisés efficacement. Une personne à ce poste doit créer un environnement de confiance, organisé et motivé pour les employés.
Un superviseur de l’emploi s’assure que l’entreprise est en conformité avec tout problème ou rapport de dotation réglementaire. Le superviseur s’assurera que les employés respectent les procédures de l’entreprise, qu’il s’agisse de soumettre des feuilles de temps hebdomadaires ou de suivre les mesures de sécurité. Le superviseur peut être chargé de mettre en œuvre les réglementations de l’Administration de la sécurité et de la santé au travail (OSHA) du Département américain du travail. Une personne dans cette carrière devrait s’engager à créer un lieu de travail sans blessure.
Un superviseur de l’emploi doit également être familiarisé avec la planification de l’action positive et toutes les initiatives de diversité. Une personne dans cette carrière devrait également connaître les absences des employés mandatées par le gouvernement comme l’invalidité de courte durée (STD), l’invalidité de longue durée (ILD) et la loi sur les congés familiaux et médicaux (FMLA), entre autres avantages sociaux.
Les entreprises exigent généralement qu’un superviseur d’employés ait un baccalauréat et une expérience de travail avec les ressources humaines. Les superviseurs des employés doivent être capables de travailler avec une variété de personnes et être formés à la résolution des conflits et à la gestion des employés. Une personne dans cette carrière peut s’attendre à être mise dans des situations désagréables, en particulier lorsqu’elle doit licencier des gens. Inutile de dire que d’excellentes compétences interpersonnelles sont indispensables. Un superviseur doit également avoir une grande attention aux détails et être capable de parvenir à un consensus sur les décisions.