Les consultants en planification stratégique analysent les forces et les faiblesses d’une entreprise pour aider l’entreprise à développer des plans opérationnels et financiers nouveaux ou améliorés pour un profit optimal. Leurs services s’inscrivent dans une approche globale de gestion stratégique. Le travail de ces professionnels nécessite des compétences de recherche exceptionnelles, ainsi que la capacité de voir l’entreprise à travers de nombreuses lentilles différentes en fonction des objectifs de l’entreprise. Si le consultant fait correctement son travail, l’entreprise devient plus compétitive.
Pour développer des stratégies appropriées pour une entreprise, les consultants en planification stratégique effectuent d’abord des audits très basiques de l’entreprise. Ils examinent les ventes et les documents financiers, discutent avec les gestionnaires et les travailleurs généraux, examinent les objectifs et l’énoncé de mission de l’entreprise, les rapports de dépenses, l’inventaire et les manuels de procédures et de politiques. Ces données donnent aux consultants une idée du fonctionnement actuel de l’entreprise et des ressources dont elle dispose.
Un autre devoir initial des consultants en planification stratégique est de mener des études de marché. Par exemple, ils peuvent examiner la publicité, l’emplacement, les effets sur l’environnement, la valeur des actions et les avis des clients des concurrents pour déterminer ce que ces entreprises font bien et si l’entreprise cliente respecte les normes et réglementations de l’industrie. Un élément clé au cours de cette étape est que les consultants recueillent toujours ouvertement et honnêtement les informations sur leurs concurrents. Ils n’utilisent aucune méthode contraire à l’éthique ou illégale d’acquisition de données, comme le piratage informatique.
Sur la base des résultats de l’audit et des études de marché, les consultants identifient les risques et les avantages de l’entreprise, identifient la source des problèmes, apprennent ce qui a fonctionné dans le passé et se concentrent sur des opportunités spécifiques. Ils portent également des jugements sur les tendances du marché, car toute stratégie développée doit tenir compte de ce que les clients voudront ou auront besoin dans un avenir immédiat ou lointain. À ce stade, les consultants en planification stratégique réfléchissent pour développer plusieurs stratégies qui minimiseraient les menaces et augmenteraient les revenus.
Au cours de cette étape de planification initiale, les consultants produisent autant de détails que possible afin de présenter les différentes stratégies à la direction, ce qui se produit généralement lors de réunions formelles. En collaboration avec les gestionnaires, ils discutent en profondeur de chaque stratégie pour déterminer celle qui fonctionnerait le mieux compte tenu de la situation actuelle. Une fois que les gestionnaires et les consultants se sont mis d’accord sur la stratégie à utiliser, les consultants se remettent au travail pour rédiger une version plus détaillée de la stratégie choisie, y compris une analyse coûts-avantages. Il s’agit d’un processus collaboratif avec les managers car ils aident les consultants à mieux comprendre l’entreprise, et les consultants aident les managers à sortir de leur zone de confort pour voir l’entreprise sous un nouveau jour.
Enfin, des consultants en planification stratégique aident l’entreprise à mettre en œuvre la nouvelle stratégie. Cela peut être un processus long, car les nouvelles stratégies nécessitent souvent des changements dans la main-d’œuvre, les politiques et les technologies. La communication est essentielle pour rendre cette étape efficace. Cela fait partie du travail des consultants de maintenir l’entreprise dans les délais pendant la mise en œuvre et de mener des audits de suivi pour vérifier les progrès de la mise en œuvre.