Tester et apprendre utilise une méthode scientifique qui détermine l’impact d’une hypothèse pour augmenter le bénéfice des ventes. Les détaillants expérimentent des stratégies de marketing traditionnelles et nouvelles à petite échelle et apprennent des résultats. Ces opportunités de test et d’apprentissage fournissent des informations sur la manière dont une technique de marketing affecte les ventes sans affecter beaucoup d’argent à la commercialisation d’un produit si les hypothèses sont erronées.
Cet outil de gestion fondé sur des données probantes permet une planification axée sur les résultats à certains points de contrôle en cours de route. Si une stratégie marketing ne porte pas ses fruits, elle peut être abandonnée avant que trop d’investissements ne soient faits. Lorsque les hypothèses sont correctes et entraînent une augmentation des ventes, un programme peut être mis en œuvre à grande échelle. Tester et apprendre réduit fondamentalement le risque d’échec lorsque les idées sont mises en pratique.
La première étape de la méthode test and learn implique la planification, ce qui conduit à des théories pour augmenter les profits. Une idée pourrait inclure des couleurs utilisées dans le matériel publicitaire qui s’avèrent plus agréables à l’œil. Une hypothèse pourrait s’ensuivre que des couleurs plus agréables poussent les clients ou les clients potentiels à lire une brochure ou une publicité, ce qui entraîne une augmentation des ventes. L’hypothèse peut ensuite être testée par un échantillon de clients enclins à utiliser le produit.
Les experts en marketing affirment que la taille du groupe de test doit être suffisamment grande pour garantir que les résultats sont statistiquement pertinents. Si le produit est généralement acheté par des femmes, le groupe test doit exclure les hommes pour obtenir des informations précises. Un groupe de test et un groupe de contrôle rendent le processus de test scientifiquement plus précieux.
Les deux groupes peuvent recevoir des supports marketing, mais les publicités dans les nouvelles couleurs ne sont destinées qu’au groupe de test, tandis que le groupe de contrôle peut recevoir un exemple plus ancien. Les deux groupes doivent être choisis au hasard pour les rendre aussi identiques que possible. Des échéanciers doivent être définis pour mettre en œuvre l’expérience de test et d’apprentissage.
Lorsque la période de temps expire, les résultats sont généralement évalués. Si le groupe de test a acheté plus que le groupe de contrôle, l’hypothèse faite sur la couleur est plus probablement vraie. L’entreprise peut décider d’adopter les produits marketing testés sur la base de données de test et d’apprentissage.
Un logiciel peut être acheté qui analyse l’ensemble du modèle de test et d’apprentissage. Il peut être utilisé par les chaînes de magasins pour tester un nouveau produit dans un certain nombre d’établissements de vente au détail afin d’obtenir des statistiques. Les logiciels de test et d’apprentissage peuvent également être utilisés pour évaluer les heures d’ouverture, l’efficacité de la publicité en ligne et l’impact du personnel sur les ventes.