Les sociétés de conseil en informatique sont des entreprises qui fournissent des services et une assistance en technologie de l’information aux particuliers et aux entreprises. En règle générale, les entreprises de ce type travaillent avec un client pour structurer un réseau informatique et de communication viable qui permettra au client de fonctionner de la manière la plus efficace possible. Dans certains cas, la relation entre le cabinet de conseil en informatique et le client est plus ou moins permanente, le cabinet offrant une gestion et un support à long terme en échange d’une redevance mensuelle.
Alors que de nombreuses personnes pensent que les sociétés de conseil en informatique se concentrent strictement sur la configuration et le fonctionnement du réseau informatique, les sociétés de conseil en gestion de ce type abordent souvent les aspects plus larges de la création d’un réseau complet qui inclut également des problèmes tels que les télécommunications et le stockage de données à distance. Pour cette raison, la firme de consultants est susceptible d’être impliquée dans les choix concernant non seulement l’équipement installé, mais aussi le choix des fournisseurs pour les services téléphoniques, les communications longue distance et l’accès à Internet. Dans le même temps, l’entreprise figurera également en bonne place lorsqu’il s’agit de décisions sur le matériel tel que les serveurs internes, le choix du câble pour se connecter aux postes de travail et les types d’équipements informatiques utilisés pour créer chacun de ces postes de travail.
Il n’est pas rare que des cabinets de conseil en informatique soient également impliqués dans la sélection de logiciels pour le réseau d’entreprise. Ici, l’objectif est d’assembler une collection de composants logiciels qui permettent au client d’accomplir tout ce qui est nécessaire pour mener ses activités de manière rapide et efficace. Selon les circonstances, les sociétés de conseil en informatique peuvent se charger d’aider à personnaliser les progiciels afin que l’installation finale réponde aux besoins spécifiques de chacun de leurs clients. Comme pour la sélection du matériel et la création générale du réseau de communication, les consultants travaillent en étroite collaboration avec les clients pour évaluer les besoins et adapter les réseaux au mieux.
De nombreuses sociétés de conseil en informatique établissent des relations à long terme avec leurs clients, parfois pour fournir un service et un support continus. Cela est particulièrement vrai pour les petites entreprises qui peuvent choisir de ne pas employer une équipe de technologie de l’information à temps plein. Avec cette application, le consultant fait office de superviseur du réseau et a le pouvoir d’exécuter des diagnostics sur le système, d’effectuer des dépannages au besoin et de faire ce qui est nécessaire pour maintenir le fonctionnement du réseau à une efficacité optimale. Dans de nombreux cas, la rémunération de ce service prend la forme d’une redevance mensuelle, plus des frais supplémentaires pour tout type de support qui n’est pas couvert dans les conditions de base du contrat de service.