Les taux de conversion sont des statistiques qui informent les spécialistes du marketing et les annonceurs sur l’efficacité de leurs campagnes de marketing Internet. La façon dont les taux de conversion sont mesurés peut varier entre les spécialistes du marketing et les annonceurs. Par exemple, les taux de conversion peuvent dépendre d’actions spécifiques entreprises par les prospects ou être mesurés par les ventes réalisées.
Une statistique de taux de conversion peut être définie simplement comme le nombre de prospects qui ont effectué une action spécifique divisé par le nombre de prospects qui ont visité un site Web. Les actions sont déterminées par les spécialistes du marketing, les annonceurs et les créateurs de contenu. De nombreux spécialistes du marketing considèrent les ventes réalisées comme la conversion ultime, mais certains spécialistes du marketing et annonceurs peuvent inclure d’autres actions lors du calcul des taux de conversion. Ces actions sont souvent le prolongement de campagnes marketing telles que l’inscription à un site Web, l’abonnement à une newsletter ou le téléchargement de produits gratuits. La décision d’un prospect d’agir ou de ne pas agir est généralement influencée par des indices de marketing et de publicité subtils ou directs contenus sur un site Web.
Les spécialistes du marketing peuvent augmenter les taux de conversion en identifiant d’abord qui est leur public cible. Lorsqu’un public cible est identifié, les spécialistes du marketing peuvent alors formuler des campagnes qui lui conviennent. Par exemple, savoir qui est le public cible peut aider un spécialiste du marketing à créer du contenu, tel que du texte et des images, spécifiquement adapté aux sensibilités du public cible. Cela peut augmenter les chances que le public cible entreprenne une action souhaitée. Bien sûr, il existe également des modifications simples qui peuvent être apportées à un site Web et qui peuvent augmenter les taux de conversion. Il s’agit notamment d’augmenter la convivialité, de faciliter la navigation sur un site Web et d’établir la confiance avec le consommateur.
Pour augmenter les taux de conversion, les spécialistes du marketing peuvent également essayer de tester l’efficacité de différentes pages de destination. Les landing pages, ou pages de capture de leads, sont les pages sur lesquelles arrive un prospect après avoir cliqué sur un lien ou une publicité. Le test d’efficacité peut inclure la modification des attributs de chaque page de destination, tels que le texte, les images, les appels à l’action et d’autres éléments liés au marketing. La page de destination la plus réussie est celle qui a le pourcentage le plus élevé de prospects effectuant une action spécifique.
Les taux de conversion élevés sont le résultat de nombreux éléments qui ont été pesés et mesurés à la fois par les spécialistes du marketing et les prospects. Cependant, on pourrait dire qu’une conversion réussie dépend de trois choses : le niveau d’intérêt du prospect, l’attractivité de l’offre et la simplicité du processus de conversion. Une réduction de l’un de ces éléments peut réduire considérablement et immédiatement les taux de conversion.