La satisfaction au travail et la rotation du personnel sont liées, car la façon dont les gens perçoivent leur emploi est l’une des principales raisons pour lesquelles ils pourraient décider de démissionner. Il est également généralement vrai que les personnes qui aiment leur travail ont tendance à bien performer, et si un employé est performant, un responsable est moins susceptible d’avoir une raison de licencier la personne, ce qui signifie que le roulement involontaire est également réduit. Il existe de nombreuses situations où la satisfaction au travail et le roulement n’ont pas vraiment de relation, mais il y a généralement suffisamment de liens pour faire de la satisfaction une préoccupation importante lorsque les gestionnaires tentent de réduire les taux de roulement.
Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles les gens se sentent parfois insatisfaits de leur travail. Parfois, ils n’aiment pas leurs patrons, ou ils peuvent ne pas se sentir vraiment adaptés au travail. Dans d’autres cas, les gens peuvent ne pas aimer leur travail parce qu’ils n’ont pas d’amis parmi leurs collègues ou parce que leurs horaires sont difficiles à respecter. Ces types de situations et de sentiments associent souvent la satisfaction au travail et le roulement.
Lorsqu’un gestionnaire a besoin de réduire le roulement, il peut chercher des moyens d’augmenter la satisfaction au travail comme l’une de ses premières étapes. Certaines façons d’y parvenir sont assez évidentes, notamment des choses comme augmenter le salaire, offrir de meilleurs avantages sociaux aux employés ou rendre leurs heures plus confortables. Il est également possible d’augmenter la satisfaction au travail en faisant de meilleurs choix d’embauche afin que les personnes choisies soient mieux adaptées à leurs rôles et en contrôlant les employés qui perturbent le lieu de travail avec une hostilité manifeste ou une grossièreté inutile.
Dans de nombreuses situations, il n’y a aucun lien entre la satisfaction au travail et le roulement, et parfois un gestionnaire ne peut pas faire grand-chose pour garder certains employés. Par exemple, si quelqu’un reçoit une offre d’emploi avec un meilleur salaire d’une autre entreprise, cette personne peut choisir de partir, quels que soient ses sentiments à propos de son emploi actuel. Il est possible que certains incitatifs soient mis en place pour empêcher les gens d’être recrutés par d’autres entreprises, mais cela ne fonctionne pas toujours. Il y a aussi des gens qui quittent un emploi pour des raisons sur lesquelles les gestionnaires n’ont aucun contrôle, y compris des problèmes personnels, et lorsque cela se produit, il n’y a souvent rien qui puisse faire changer d’avis et décider de rester. En fait, ils peuvent vraiment aimer leur travail et détester partir, mais les situations de la vie peuvent parfois les obliger à partir quand même.