La gestion de la performance dans la gestion des ressources humaines permet à une entreprise d’établir des repères appropriés que les employés doivent atteindre. Ces normes peuvent également aider une entreprise à découvrir les connaissances, compétences et aptitudes (KSA) de chaque employé pour son poste. Une autre utilisation de la gestion des performances dans la gestion des ressources humaines est de trouver des employés solides qui sont capables de plus de responsabilités, peut-être dans une promotion. Le directeur des ressources humaines et le superviseur immédiat de l’employé sont généralement ceux qui sont responsables de l’établissement des normes et de la conduite du processus d’examen. La rétroaction fait également partie de ce processus, car elle aide à expliquer l’écart entre les attentes et les résultats réels.
Les KSA sont ces traits spécifiques que chaque employé apporte à son travail. Tous les emplois ne nécessitent pas les mêmes KSA, et tous les employés n’auront pas les mêmes KSA dans le cadre de leurs caractéristiques de travail naturelles. La gestion des performances dans la gestion des ressources humaines peut aider l’entreprise à comparer les KSA qu’un travailleur dit avoir aux performances réelles au travail. Dans certains cas, une entreprise peut être disposée à développer une certaine compétence ou caractéristique dans l’ensemble des compétences d’un employé. Si tel est le cas, la gestion des performances aide l’entreprise à déterminer dans quelle mesure un employé répond à des méthodes de formation spécifiques.
L’objectif de la gestion du rendement dans la gestion des ressources humaines est d’établir des normes efficaces. Sinon, le processus d’examen sera vain, car les normes ne fournissent aucun résultat significatif pour la mesure des employés. Des normes efficaces doivent inclure un regard objectif sur les performances des employés, la communication entre l’employé et les autres travailleurs et la mesure dans laquelle l’entreprise suit la politique interne de l’entreprise, parmi un grand nombre d’autres normes. Chaque employé ne peut être tenu aux mêmes normes. La plupart du temps, une entreprise aura des normes différentes pour chaque département ou groupe d’employés.
Les évaluations des employés dans le cadre de la gestion des performances doivent souvent suivre un processus standard. Par exemple, le processus d’examen peut inclure un examen semestriel ou annuel pour chaque employé. Un processus standard permet à l’entreprise de mesurer les performances actuelles et de créer une tendance pour chaque employé. Par conséquent, la gestion de la performance dans la gestion des ressources humaines crée la capacité pour une entreprise de déterminer quels employés méritent des primes ou une rémunération accrue et ceux qui ne le sont pas. De plus, les employés dont les performances sont constamment médiocres peuvent être renvoyés.
Une entreprise doit s’assurer qu’elle respecte toutes les exigences légales en matière d’examens de gestion des performances. Il existe de nombreuses lois différentes qui peuvent restreindre le processus d’examen d’une entreprise. Le non-respect de ces lois et réglementations peut entraîner des sanctions ou des amendes pour l’entreprise. Les employés peuvent également ne pas vouloir travailler pour une entreprise dont le processus d’évaluation est médiocre.