La plupart des entreprises et des organisations ont un système par lequel elles se gouvernent et dictent leurs opérations. Le rôle de la structure organisationnelle est de fournir ce système, ainsi qu’une mesure de freins et contrepoids dans une entreprise. Différents types de structures existent dans les secteurs privé et public d’une économie. Une entreprise est souvent capable de créer sa structure organisationnelle et de définir son rôle en fonction de sa taille, de ses besoins et d’autres facteurs. Les facteurs qui affectent cette structure incluent la fonction, la géographie, les produits et les clients.
Sans un rôle bien défini de la structure organisationnelle, la plupart des entreprises ou des institutions seraient un ensemble d’activités chaotiques. La structure organisationnelle définit généralement le responsable qui guide une entreprise et fournit des liens à tous les individus. Par exemple, une entreprise publique aura souvent des actionnaires, un conseil d’administration et des directeurs généraux à la tête de l’entreprise. Les liens qui suivent incluent les responsables opérationnels, les superviseurs et les employés. Les organisations considérées comme “grandes” ont plus de niveaux de gestion que les organisations “plates”.
Le rôle le plus courant de la structure organisationnelle est de définir qui est responsable de qui. Par exemple, une structure fonctionnelle sépare souvent une entreprise en départements, définis par des fonctions. Il s’agit notamment de fonctions telles que la comptabilité, la production, le marketing, les ressources humaines ou autres qui sont nécessaires au fonctionnement de l’entreprise. Dans la plupart des cas, un manager est à la tête de la fonction, suivi d’employés qui gèrent des fonctions spécifiques. Des modifications sont nécessaires lorsque de nouvelles fonctions démarrent ou que d’anciennes fonctions disparaissent.
Les entreprises ont souvent de la flexibilité lors de la définition du rôle de la structure organisationnelle. Ceux-ci incluent souvent des rôles qui mettent l’accent sur la géographie, les produits ou les clients. Une structure géographique sépare une entreprise en rôles qui ont des restrictions basées sur l’emplacement physique. Les structures de produit comprennent les lignes de division sur les produits ou les gammes de produits qu’une entreprise fabrique ou vend. Le rôle du client dans la structure organisationnelle comprend généralement des divisions telles que les consommateurs individuels, les agences gouvernementales et les entreprises du secteur privé.
Grâce à ces rôles de base et bien définis, une organisation s’attend à produire des biens et des services de manière efficace et efficiente. Cela donne à l’entreprise la capacité de rester compétitive dans l’économie et d’atteindre des niveaux élevés de ventes ou de rentabilité. Bien que les entreprises à but lucratif aient généralement des objectifs uniques en tête pour leurs opérations, d’autres organisations peuvent ne pas avoir les mêmes objectifs. Le rôle de la structure organisationnelle est à nouveau flexible. L’organisation peut créer ou définir un rôle pour n’importe quel objectif, qu’il s’agisse d’offrir des services publics ou d’améliorer la communauté autour de l’organisation.