La culture d’entreprise et la performance sont liées car plus l’environnement d’une entreprise est positif, plus sa performance peut être élevée en termes de profits et de satisfaction client. Alternativement, les entreprises avec des cultures négatives ou moins que positives sont susceptibles de souffrir de leurs performances globales. Les entreprises sont capables de réaliser plus de bénéfices lorsque les employés sont fortement investis dans l’entreprise et se sentent comme faisant partie de l’équipe.
Le moral des employés peut affecter la performance d’une entreprise. Un environnement d’entreprise dans lequel le moral est bas peut souffrir d’une baisse des performances en termes de service à la clientèle, de profits plus faibles et d’un roulement de personnel plus élevé. Lorsque les employés ne se sentent pas valorisés et n’ont pas un climat agréable dans lequel travailler, ils sont beaucoup moins susceptibles d’être productifs ou de travailler pour s’améliorer en tant qu’employés et pour augmenter les bénéfices de l’entreprise. C’est l’une des manières dont la culture d’entreprise et la performance sont liées.
La vision partagée et l’adhésion sont également affectées par la culture et la performance de l’entreprise. Les entreprises qui ont des cultures et des structures organisationnelles dans lesquelles les opinions de chaque employé et des autres parties prenantes, telles que les clients, sont valorisées ont également tendance à avoir des cultures positives. Lorsque presque tous les employés, des travailleurs à temps partiel aux cadres intermédiaires en passant par les cadres, partagent une vision commune de l’entreprise et se sentent investis et responsables du succès de l’entreprise, la performance est susceptible de rester à un niveau élevé. La performance peut être mesurée par des facteurs tels que le profit, la notoriété du marché et les évaluations du service client.
Un environnement d’entreprise avec une culture négative peut être identifié de plusieurs façons. Toutes les décisions peuvent être prises au plus haut niveau de la direction et les ordres peuvent être exécutés sans aucun doute. Le dévouement, le travail acharné, la loyauté et l’obéissance seraient attendus dans un environnement comme celui-ci, bien qu’ils ne soient pas correctement reconnus ou récompensés. L’absentéisme et le roulement des employés peuvent être élevés. Les préoccupations et les plaintes des clients peuvent ne pas être une priorité élevée, tandis que l’accent mis sur le profit au détriment des employés et des clients peut prévaloir.
Une culture d’entreprise positive et des performances qui correspondent peuvent être présentes dans un environnement où les employés veulent vraiment venir travailler et se soucient vraiment des besoins et des préoccupations de leurs clients. Certaines entreprises sont attentives aux besoins de leurs travailleurs et offrent des vacances adéquates, un accent sur la conciliation travail-famille et une flexibilité dans la prise de décisions. Dans une entreprise comme celle-ci, les employés ne seraient pas microgérés, mais auraient la responsabilité de faire de leur mieux et de prendre des décisions dans le meilleur intérêt de l’entreprise. Des environnements de travail comme celui-ci, qui pourraient être considérés comme agréables, se traduiraient probablement par une performance accrue.