Les compétences essentielles d’un administrateur système sont très variées. Idéalement, un administrateur système saura non seulement concevoir un système informatique, mais saura également communiquer avec les gens et les former à utiliser correctement le système. D’autres compétences nécessaires pour un administrateur système incluent la capacité de résoudre des problèmes et de penser de manière critique et analytique. De plus, il ou elle doit être disposé(e) à suivre l’évolution de la technologie.
La principale responsabilité d’un administrateur système est de maintenir un système informatique pour une organisation ou une entreprise en cours d’exécution. Les compétences nécessaires pour qu’un administrateur système maintienne le fonctionnement du système comprennent l’installation de matériel et de logiciels selon les besoins sur un réseau informatique. Il est de la responsabilité de l’administrateur de choisir les logiciels et le matériel qui répondent aux besoins de l’entreprise et de ses utilisateurs, que l’organisation soit une grande multinationale ou une petite entreprise indépendante.
D’autres compétences essentielles pour un administrateur système incluent la capacité d’écouter les gens et de communiquer efficacement. Un administrateur doit entendre les problèmes que les utilisateurs rencontrent avec un système informatique et comprendre exactement quels sont ces problèmes afin qu’il puisse apporter des modifications au système pour corriger le problème. En outre, un administrateur doit être en mesure de reconnaître les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent. Par exemple, il doit savoir si un serveur fonctionnera bien avec le logiciel actuel de l’entreprise avant que ce serveur ne soit installé.
La résolution de problèmes et la pensée analytique sont également des compétences essentielles pour un administrateur système. Si les utilisateurs se plaignent que leurs ordinateurs se bloquent lorsqu’ils chargent un nouveau logiciel, l’administrateur doit pouvoir résoudre le problème et développer une solution. Idéalement, le processus de dépannage et de résolution des problèmes devrait être facile pour un administrateur système afin que l’organisation ne reste pas trop longtemps sans système ou composant informatique.
L’enseignement est une autre compétence essentielle. Un administrateur doit être en mesure d’expliquer clairement comment utiliser le système informatique aux non-experts et à ceux qui auront besoin de l’utiliser pour effectuer leurs tâches quotidiennes. En plus d’enseigner à ceux qui n’ont pas beaucoup d’expérience en informatique, un administrateur peut avoir besoin de former ses collègues.
Les administrateurs système doivent évoluer avec la technologie. Une façon de suivre l’évolution et l’avancement des technologies est de suivre des cours et d’obtenir des certifications. Plus un administrateur obtient de certifications, mieux il sera en mesure d’effectuer son travail efficacement. Les certifications peuvent également améliorer ses perspectives d’emploi et la rendre éligible à des promotions.