La rédaction de documents techniques nécessite un professionnel ayant des compétences spécifiques dans la diffusion d’informations complexes et la présentation de ces informations dans un format facile à comprendre. Les compétences d’un rédacteur technique sont parfaitement adaptées à de telles tâches, et ce professionnel doit être capable de faire des recherches complexes et approfondies, de prendre des notes sur l’information et de traiter cette information dans divers types de documents. Bon nombre des compétences d’un rédacteur technique peuvent être acquises en obtenant un diplôme universitaire en rédaction, en communication ou même en journalisme, mais un certain talent naturel en rédaction et en recherche est également nécessaire.
L’une des principales compétences d’un rédacteur technique est sa capacité à traiter clairement l’information. L’écrivain devra souvent interroger des experts en la matière (PME), qui sont des personnes ayant une expertise spécifique dans un certain domaine. Le rédacteur doit prendre les informations apprises de la PME et les transformer en une documentation facilement compréhensible par des personnes non expertes dans le domaine. Les documents doivent être rédigés de manière claire et concise, ce qui signifie que les compétences d’un rédacteur technique doivent inclure une solide connaissance et compréhension de la langue, de la grammaire et de la diction.
L’une des compétences les plus importantes d’un rédacteur technique est peut-être la capacité de reconnaître un public cible et d’adapter l’écriture à ce public. Si, par exemple, le rédacteur technique crée un document qui sera lu par des financiers expérimentés, il devra utiliser un langage et une terminologie appropriés que ces financiers comprendront. D’un autre côté, si l’auteur crée un livret d’instructions destiné à être lu par un élève de deuxième année, il devra ajuster le langage utilisé pour s’assurer que les termes sont clairs et très simples afin que l’enfant, qui a un vocabulaire limité et la capacité de lecture peut lire et comprendre les instructions.
Le rédacteur technique doit également être familier avec divers types de programmes informatiques, en particulier les programmes de traitement de texte et les programmes de mise en page et de conception. Une grande partie de l’écriture sera effectuée sur un ordinateur et des modifications seront également apportées au programme informatique. De nombreux rédacteurs suivent une formation informatique spécifique pour s’assurer qu’ils ont plus qu’une simple familiarité avec les programmes les plus couramment utilisés. Les programmes de mise en page et de conception peuvent être quelque peu complexes, mais l’écrivain peut se rendre plus précieux en tant que candidat à un emploi en développant des compétences dans de tels programmes.