Les compétences nécessaires des bibliothécaires comprennent la volonté et la capacité d’écouter et de travailler avec les usagers de la bibliothèque, de maintenir à jour ses compétences technologiques et de surveiller les sources d’information disponibles. De plus, un bon bibliothécaire doit être disposé à prendre des précautions afin de ne pas diriger involontairement les usagers vers des sources inexactes ou inappropriées. Idéalement, un bibliothécaire devrait être quelqu’un qui est naturellement curieux et capable d’établir des liens entre différents types d’informations. Dans de nombreux cas, il est dans l’intérêt d’un bibliothécaire d’obtenir une formation formelle supplémentaire en dehors de celle qui est nécessaire pour entrer dans la profession de bibliothécaire.
Un bibliothécaire a pour mission d’identifier, de sélectionner et de gérer les médias et les sources d’information et d’aider les usagers de la bibliothèque à obtenir les informations et les médias dont ils ont besoin. Les compétences de bibliothécaire nécessaires peuvent différer quelque peu, selon le type de bibliothèque dans laquelle un bibliothécaire travaille, mais un bibliothécaire est presque toujours tenu de développer de solides compétences de référence. Cela implique généralement d’apprendre à identifier les bonnes sources de référence appropriées et à valider les informations avant de les fournir aux clients de référence. Les bons bibliothécaires se font un devoir de se familiariser avec la collection de référence de leur bibliothèque et tentent également de vérifier les informations même à partir de sources de référence de qualité, car certaines sources peuvent être obsolètes ou contenir des informations inexactes ou controversées.
Un autre aspect d’une bonne bibliothéconomie est la volonté et la capacité de travailler avec tact avec les usagers. Dans de nombreux cas, cela implique d’être en mesure d’écouter et d’identifier les besoins d’un client, même s’il n’est pas sûr du type d’informations dont il a besoin ou s’il a de la difficulté à expliquer ses besoins. Le bibliothécaire doit également être capable de travailler avec des usagers en détresse, en colère ou frustrés d’une manière qui réponde à leurs besoins sans aggraver leur humeur ou contribuer à une perturbation dans la bibliothèque.
Les compétences des bibliothécaires doivent également inclure le développement et le maintien des compétences technologiques ainsi qu’une connaissance des sources de référence en ligne et des médias sociaux. De nombreuses bibliothèques ont transféré leurs catalogues sur fiches dans des bases de données informatiques et s’appuient sur la technologie pour la gestion de leurs collections. De plus, de nombreuses bases de données et collections de référence sont désormais disponibles en ligne, et il incombe souvent à un bibliothécaire de connaître ces sources.
D’autres compétences importantes des bibliothécaires impliquent celles nécessaires pour développer une bonne collection de documents dans une bibliothèque. Cela comprend le développement d’une solide compréhension des domaines d’intérêt communs des clients et la capacité de choisir les matériaux appropriés pour répondre à ces besoins. En outre, un bibliothécaire doit développer sa capacité à établir et à comprendre les budgets et la capacité de travailler avec les fournisseurs pour s’engager dans une saine gestion financière tout en continuant à développer et à améliorer les services de sa bibliothèque.