Bien qu’être un gestionnaire hospitaliste ressemble à un titre fantaisiste, la réalité est que les différentes méthodes de gestion hospitalière sont très similaires à celles de tout type de gestion. Le terme hospitaliste fait généralement référence à un professionnel de la santé, le plus souvent un médecin, qui exerce en milieu hospitalier. En plus des responsabilités habituelles des professionnels de la santé, les hospitaliers doivent également composer avec la structure organisationnelle complexe caractéristique des hôpitaux.
Si les gens s’arrêtaient et réfléchissaient à la nature d’un hôpital, ils pourraient imaginer à quel point la gestion hospitalière peut être difficile. De nombreux patients, tous atteints de maladies et de durées de séjour variables, doivent être pris en charge. De plus, l’offre inépuisable de personnel mélangée à la nature sensible de la médecine et au potentiel de menaces pour la sécurité aboutit à un cauchemar géant pour toutes les personnes impliquées. Heureusement, il existe des individus capables et disposés à aider à résoudre ce désordre d’une situation.
Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise façon de gérer, seulement de bons et de mauvais gestionnaires. Les bons managers possèdent généralement une approche dynamique, étant capables de lire leurs employés et de modifier leurs styles en conséquence. Les pires managers sont généralement ceux qui ne tiennent pas compte de la personnalité de leurs employés et mettent en œuvre des politiques obstinées sur tous ceux qui sont soumis à leurs juridictions. Bien qu’il soit très important de rester ferme et professionnel, un bon début pour aborder les politiques de gestion hospitalière est de rester flexible et ouvert aux suggestions.
Tout comme les politiciens ont différentes manières d’influencer et de déterminer les politiques économiques, les gestionnaires hospitaliers peuvent également modifier la manière dont les finances d’un hôpital sont utilisées. Certains gestionnaires peuvent s’avérer généreux avec leur financement, le dépensant peut-être pour des campagnes publicitaires à grande échelle ou d’autres initiatives destinées à attirer l’attention et la clientèle vers l’établissement. D’autres possibilités incluent des techniques plus conservatrices, comme un minimum d’argent dépensé en dehors des dépenses opérationnelles nécessaires. Il existe de nombreuses façons différentes de gérer un hôpital comme une entreprise, et le potentiel de différents styles de gestion hospitalière est particulièrement élevé en ce qui concerne les finances.
Le côté commercial de la gestion hospitalière est l’une des façons dont les styles varient, mais le côté interpersonnel est un tout autre jeu de balle. Certains managers essaient d’être accessibles, tandis que d’autres semblent être plus reclus et intimidants pour leurs employés. Tant que le travail est effectué efficacement et que la grande majorité des employés sont satisfaits, il est probable que la direction se porte bien. Avec une quantité écrasante de liberté pour la gestion hospitalière, il est facile de comprendre pourquoi de nombreux gestionnaires peuvent sembler perdus ou confus. L’aspect le plus important de tout type de gestion est peut-être de rester dynamique car tout bon manager n’a pas toujours raison, et tout manager trop têtu à sa façon est voué à l’échec.