Une évaluation approfondie de la culture d’entreprise implique généralement la collecte d’informations sur les réactions émotionnelles et physiques des employés au travail dans l’organisation. En considérant ces deux éléments, il est possible de développer une évaluation complète de la culture actuelle. Ces informations peuvent être compilées par l’observation, l’analyse statistique et le questionnement direct.
Afin de mener à bien une évaluation de la culture d’entreprise, il est sage d’essayer de considérer l’organisation de la manière la plus impartiale possible. S’il n’est pas possible de le faire, un entrepreneur extérieur peut être nécessaire afin d’effectuer l’évaluation la plus efficace. L’objectif est d’observer les travailleurs dans leur environnement quotidien afin d’avoir une idée de ce qu’ils pensent des tâches qu’ils effectuent régulièrement, de leurs collègues et de l’organisation dans son ensemble.
Lorsque vous utilisez l’observation pour effectuer une évaluation de la culture d’entreprise, il peut également être utile d’analyser l’atmosphère physique. Cela peut inclure l’environnement général du lieu de travail, des œuvres d’art et de l’éclairage à l’aménagement de l’espace de travail. Il peut également être utile d’observer la façon dont les employés aménagent leurs espaces de travail personnels. L’observation des interactions des employés, y compris les réunions, les petits groupes et les conversations individuelles, peut également être utile.
Une autre méthode d’évaluation de la culture d’entreprise consiste à sonder ou à interroger les employés. Poser à tous les travailleurs le même ensemble de questions peut aider à développer une image globale de la façon dont les individus se sentent sur une base personnelle, départementale et à l’échelle de l’entreprise. Ces données révèlent souvent à quel point la culture d’entreprise est unifiée et s’il y a des départements ou des individus qui semblent trop contraster avec les valeurs de l’organisation dans son ensemble. Après ce type de questionnement, il sera généralement clair si l’entreprise a ou non une culture unifiée.
Il peut également être utile d’analyser la différence entre ce qui est observé sur le lieu de travail et la façon dont les employés perçoivent leur environnement. Bien qu’il y ait inévitablement une sorte d’écart entre ces points de vue, s’il est trop dramatique, cela peut être problématique. Si les comportements ou modèles négatifs observés ne sont pas reconnus par les employés, il y aura probablement des problèmes qui devront être résolus.
L’analyse des données sur les ressources humaines donnera souvent également un aperçu de la culture d’entreprise. Le pourcentage de rétention des employés peut révéler à quel point les employés semblent satisfaits et s’ils considèrent l’entreprise comme une destination de carrière ou un tremplin. Il peut également être utile de déterminer à quelle fréquence le service des ressources humaines a été approché pour une aide à la gestion des conflits et quels ont été en général les problèmes les plus courants.