Les qualifications du personnel comprennent l’éducation formelle, la formation, les compétences et l’expérience acquises par les employés d’une entreprise. De nombreuses organisations établissent des normes d’embauche et de promotion des employés en fonction des compétences qu’ils ont démontrées dans des postes antérieurs ou actuels. Quelques professions, telles que l’enseignement, peuvent avoir des exigences très spécifiques en matière d’éducation et de licence que tous les employés doivent respecter. Certains types de qualifications peuvent être basés sur les comportements en milieu de travail et les caractéristiques de la personnalité, comme le souci du détail, l’affirmation de soi et un communicateur efficace.
Les diplômes collégiaux sont l’un des types de qualifications du personnel que les entreprises utilisent pour sélectionner les candidats à des postes qualifiés. Le type de diplôme, y compris s’il est de premier cycle ou avancé, peut avoir une influence directe sur la capacité d’une personne à postuler à un emploi. Par exemple, un poste d’adjoint administratif peut nécessiter un diplôme d’associé ou un baccalauréat, tandis qu’un poste de professeur d’université peut nécessiter un doctorat dans un domaine spécifique. De nombreuses organisations établissent à la fois des qualifications minimales et préférées pour les postes afin de sélectionner les meilleurs candidats possibles.
En termes de qualifications du personnel, les compétences et les connaissances acquises grâce à des expériences professionnelles peuvent être plus précieuses pour les employeurs. Cela a tendance à être plus répandu avec les postes de niveau intermédiaire à supérieur, mais devient également de plus en plus courant avec les emplois de premier échelon. Les compétences sont des méthodes qu’un individu développe par la pratique et peuvent être liées aux logiciels informatiques, au matériel informatique, à la communication, à l’écriture, à la recherche et à la gestion des stocks. Certaines compétences sont inhérentes ou exposées par la capacité naturelle d’une personne, comme la pensée créative, le chant et la performance.
Les programmes de formation sont conçus pour améliorer ou satisfaire les qualifications du personnel qui peuvent être requises par les réglementations nationales et locales. Les entreprises qui fournissent des services aux clients peuvent également avoir besoin de s’assurer que les employés reçoivent une formation pour certains ensembles de compétences. Un exemple serait un atelier de réparation automobile réglementé par une commission locale des licences. Les gestionnaires peuvent avoir besoin de s’assurer que tous leurs techniciens de réparation sont certifiés avant la date d’embauche.
Certaines industries et professions établissent des qualifications personnelles uniques pour des postes individuels. Par exemple, les directeurs de casting pour les émissions de télévision, les films et les pièces de théâtre déterminent souvent les qualifications pour différents rôles en fonction de la nature des personnages. La taille, la couleur des cheveux, le sexe, l’âge et les préférences de personnalité représenteront généralement l’interprétation du réalisateur de chaque personnage. L’industrie du transport aérien établit également certaines des qualifications pour les postes d’hôtesse de l’air et de pilote en fonction de caractéristiques telles que la dextérité manuelle et les proportions physiques.