Les questions auxquelles on devrait s’attendre à répondre lors d’un entretien téléphonique seront très similaires aux questions auxquelles on s’attendrait à répondre en personne. Les questions d’entretien téléphonique visent à atteindre le même objectif que les questions d’entretien en personne : découvrir pourquoi un candidat pense qu’il est le meilleur pour un poste. Étant donné que l’entretien se déroule par téléphone, le candidat doit toutefois s’attendre à transmettre son professionnalisme de différentes manières. Étant donné que la présentation visuelle n’est pas essentielle à l’entretien téléphonique, le candidat devra répondre aux questions de l’entretien téléphonique de manière à ce que l’employeur comprenne le caractère, la présentation et le professionnalisme du candidat au téléphone.
Si le candidat participe à un entretien téléphonique, cela peut signifier qu’il se trouve dans un endroit éloigné du lieu de travail. Certaines des questions d’entretien téléphonique auxquelles le candidat peut être confronté peuvent concerner la relocalisation : l’employeur peut vouloir savoir si le candidat est prêt à se relocaliser pour le poste, s’il est en mesure de se relocaliser sans l’aide financière de l’entreprise et s’il le candidat a de l’expérience avec la ville dans laquelle se situe l’emploi. L’emplacement peut être plus important pour certains employeurs que pour d’autres, mais le candidat doit être prêt et disposé à discuter de cette question si les questions de l’entrevue téléphonique les abordent.
Pour se préparer à un entretien téléphonique, le candidat doit être aussi préparé qu’il le serait pour un entretien en face à face. Les questions de l’entretien téléphonique porteront sur l’expérience, les antécédents, les objectifs et les attitudes du candidat. Un employeur voudra connaître les forces et les faiblesses d’un candidat, et le candidat doit être prêt à discuter de ces questions de manière à ce que l’employeur acquière une solide compréhension de la façon dont le candidat fonctionne professionnellement. Un candidat doit toujours être prêt à discuter de ses faiblesses et de la façon dont il a travaillé pour les surmonter à l’aide d’exemples de travail spécifiques.
L’employeur est susceptible de poser plusieurs questions ouvertes telles que “parlez-moi de vous”. De telles questions permettent au candidat de parler de tout ce qui lui plaît, mais le candidat doit se rappeler que ses réponses doivent se concentrer sur ses points forts et pourquoi il serait la meilleure option pour occuper le poste disponible. On peut s’attendre à ce que l’employeur pose des questions sur les réussites en milieu de travail ainsi que sur les échecs, et le candidat doit être prêt à discuter de la façon dont ces réussites et ces échecs ont fait de lui un meilleur candidat pour le poste actuel.