De nombreux types d’emplois d’administrateur des ventes peuvent être trouvés dans le monde entier et dans différentes industries. Outre l’environnement de travail, ces emplois peuvent également exister à divers titres. Les exemples sont susceptibles d’inclure le marketing, l’administration, les technologies de l’information et la logistique. Dans de nombreux cas, les fonctions d’administrateur des ventes visent à rationaliser les processus internes et à améliorer les profits. Cependant, malgré certaines tâches qui se chevauchent, chaque capacité est susceptible d’impliquer des responsabilités individuelles.
Les équipes de vente ont souvent besoin de membres du personnel de soutien qui améliorent la productivité totale du service. Des activités telles que l’élaboration de plans de marketing et la mise en œuvre de nouvelles applications informatiques peuvent aider les membres de l’équipe à travailler plus efficacement. Les emplois d’administrateur des ventes sont donc susceptibles d’être disponibles dans de nombreux secteurs avec un large éventail de responsabilités. Les fonctions cohérentes peuvent inclure la gestion des relations clés avec les fournisseurs et les clients et la facilitation des négociations de contrats. Les tâches supplémentaires sont susceptibles d’inclure la maintenance des dossiers confidentiels, le traitement des documents et les tâches administratives demandées.
Une description de poste d’administrateur des ventes auprès d’une société de planification financière peut inclure les tâches suivantes : générer et distribuer des propositions de contrat individuelles aux courtiers, confirmer les spécifications du produit pour les demandes de proposition et coordonner les réceptions au bureau. L’administrateur des ventes peut également créer des kits de bienvenue pour les nouveaux clients, développer de nouveaux supports marketing et gérer les informations sur les clients potentiels. De cette manière, l’administrateur des ventes facilite de nombreuses fonctions internes, y compris l’élaboration de propositions et les relations avec les clients.
Le marketing est généralement un autre élément important des efforts de l’équipe de vente. Les emplois d’administrateur des ventes à ce titre peuvent donc maintenir des programmes d’enquête auprès des clients, assurer la liaison entre les clients et les représentants des ventes et fournir des rapports hebdomadaires sur le trafic des clients et l’intérêt pour les produits. Ces postes peuvent en outre créer des listes de prospects à utiliser avec des campagnes de marketing, visiter des bureaux de vente pour distribuer des pistes de clients et coordonner la participation à des événements de l’industrie.
Certains emplois d’administrateur des ventes prennent en charge l’ensemble d’un centre de vente plutôt qu’une simple équipe. Par exemple, un distributeur de boissons gazeuses peut avoir besoin de quelqu’un pour gérer les communications téléphoniques et électroniques, maintenir des systèmes de base de données comprenant des horaires et des feuilles de calcul de livraison et préparer la correspondance de routine. Un tel poste d’administrateur des ventes peut également coordonner les réunions et les préparatifs de voyage, traiter les bons de commande et les notes de frais et créer des présentations et les documents correspondants. Bien que ce poste soutienne toujours les ventes de l’entreprise, des fonctions spécifiques sont similaires à celles d’un assistant administratif.
Les ordinateurs jouent souvent un rôle essentiel dans les activités de l’équipe de vente et le suivi de la documentation. Les emplois d’administrateur des ventes peuvent donc gérer les technologies de l’information pour minimiser les problèmes de données électroniques. Les responsabilités à ce titre sont susceptibles d’inclure l’analyse des processus commerciaux actuels, l’importation et l’exportation de fichiers d’information volumineux et la gestion des profils d’utilisateurs de l’équipe de vente. Ces postes peuvent également développer des modèles de gestion de données, créer et maintenir des spécifications techniques et concevoir des plateformes de soutien aux entreprises pour des projets de vente spécifiques.
La logistique peut constituer un autre domaine dans lequel l’équipe commerciale a besoin d’une assistance spécialisée. Les installations de fabrication et de distribution, par exemple, ont souvent besoin de personnes qui surveillent le processus de vente depuis le bon de travail initial jusqu’à la livraison du produit final. Les postes d’administrateur des ventes peuvent ainsi émettre des devis détaillés et des propositions en réponse aux demandes des commerciaux. À partir de ce moment, l’administrateur des ventes peut traiter les bons de commande, mettre à jour et maintenir les calendriers de livraison/expédition et coordonner les expéditions de produits vers ou depuis les clients. Les fonctions supplémentaires peuvent inclure la communication de l’état des commandes aux directeurs des ventes et le rapprochement des revenus comptables aux fins de mois et de trimestre.