Les différents postes de superviseur de production requis dépendent de l’industrie spécifique et de la structure organisationnelle de l’entreprise, mais peuvent être divisés en quatre principaux domaines d’intérêt. Dans un environnement de production, le superviseur est responsable de la dotation en personnel, des programmes d’assurance qualité, de la gestion des matériaux et de la coordination de l’expédition. Ces quatre responsabilités principales sont essentielles pour maintenir une production constante, utiliser un espace de stockage précieux et répondre aux besoins des clients.
Les postes de superviseur de la production sont généralement occupés par des candidats ayant plusieurs années d’expérience dans le domaine de la production ou des diplômés de programmes collégiaux menant à un diplôme en gestion des affaires. Au cours des 20 dernières années, ce poste est passé d’un rôle principalement de supervision à un poste qui exige des compétences avancées en informatique et en gestion des ressources humaines. Les candidats qui n’ont pas obtenu de diplôme d’études collégiales mais qui possèdent une expérience pertinente pourraient bénéficier d’un programme court de certificat en gestion.
Maintenir des niveaux de dotation appropriés est une tâche hautement prioritaire dans la plupart des emplois de superviseur de production. Les coûts salariaux représentent généralement 65 à 70 % de tous les budgets ministériels. Une bonne gestion de ce budget augmente la rentabilité de l’entreprise, tout en maintenant un bon fonctionnement sur le plancher de production. Le superviseur de production est souvent chargé d’interviewer et de sélectionner des candidats pour différents postes, allant du travail à la chaîne au mécanicien de production. La capacité de sélectionner et de retenir le personnel approprié est essentielle au fonctionnement général de l’installation.
Le programme d’assurance qualité en place dans une usine de production ou de fabrication est généralement l’une des tâches intégrées aux emplois de superviseur de production. Le rôle de l’assurance qualité est de tester la sortie sur une base aléatoire par rapport aux normes de l’entreprise. Le personnel d’assurance qualité doit signaler tout problème au superviseur de la production, qui peut décider de faire des ajustements, d’arrêter la ligne ou de maintenir la production.
La gestion des matériaux est un terme utilisé pour décrire le moment où les matériaux sont commandés et reçus sur le site de production. Les retards dans l’arrivée des pièces et des matériaux entraîneront des retards de production coûteux, car le personnel et les machines ne peuvent pas travailler sans les matières premières nécessaires. Il est de la responsabilité du superviseur de la production de planifier les matériaux pour minimiser les perturbations, tout en équilibrant le coût de stockage des matériaux sur place.
L’expédition du produit fini est effectuée par le service d’expédition, mais le superviseur de la production est responsable de la coordination de la communication et du calendrier. Il ou elle doit confirmer l’emplacement des commandes terminées, faire étiqueter correctement les colis et assurer le suivi auprès du service d’expédition pour s’assurer qu’il est envoyé à temps. Le suivi pour s’assurer que les expéditions ne sont pas retardées nécessite la coopération et la coordination de ces deux départements.