L’expertise et la formation des professionnels des ressources humaines (RH) font partie intégrante de l’acquisition et de la rétention d’un personnel précieux par une organisation. Sans la sélection et la sélection minutieuses des candidats qui font tellement partie des différents emplois d’assistant RH, de nombreuses organisations se retrouvent avec un taux de roulement élevé et des ressources gaspillées pour former le mauvais personnel. Si une organisation souhaite gagner du temps et de l’argent à long terme, elle peut le faire en créant un service RH au sein de l’organisation ou en sous-traitant à des cabinets de recrutement pour des besoins RH occasionnels.
Les organisations qui emploient un volume élevé de personnel ont généralement également un service ou une division des ressources humaines pour gérer non seulement le recrutement du personnel, mais également les avantages sociaux des employés, les promotions et les évaluations, ainsi que d’autres éléments du personnel. Dans ces organisations, il existe souvent un certain nombre d’emplois d’assistants RH différents qui assument des responsabilités telles que fournir aux nouveaux employés des clés, des formulaires fiscaux et des contrats ; recevoir et répondre aux curriculum vitae et fixer des rendez-vous d’entrevue ; et le traitement des réclamations de santé des employés. Différents emplois d’assistant RH peuvent être au niveau d’entrée ou au niveau intermédiaire au sein d’une organisation, tandis que le responsable ou le directeur des RH prend les décisions finales sur des questions telles que les promotions, le recrutement ou le licenciement du personnel et la médiation des conflits inter-services.
Aussi appelées chasseurs de têtes ou cabinets de recrutement, les agences d’intérim disposent de plusieurs postes d’assistants RH à pourvoir au sein de leur propre agence, afin de pouvoir ensuite gérer adéquatement les besoins en personnel de leurs clients. Étant donné que les agences de placement reçoivent souvent des visiteurs sans rendez-vous à la recherche d’un emploi, elles exigent également qu’une personne accueille et effectue des évaluations préliminaires pour déterminer le type d’emploi que la personne recherche. Différents emplois d’assistant RH à ce titre peuvent impliquer d’administrer des compétences informatiques et des tests de dactylographie aux demandeurs d’emploi, ainsi que d’être le premier point de contact avec le candidat lorsque quelque chose s’ouvre avec l’un des clients de l’agence.
Il existe également différents emplois d’assistant RH du côté client des agences d’emploi. Par exemple, si une organisation engage une agence pour lui trouver un comptable et devient ensuite le client de cette agence, un assistant RH peut alors être désigné comme contact pour ce client. Bien que les responsables RH ou les vendeurs négocient généralement l’accord avec les clients, ce sont souvent les assistants RH qui assureront la liaison entre le client et l’employé après la mise en place du contrat.