Les agents de sécurité sont employés dans divers contextes et aident à protéger la propriété privée ou les personnes. Il existe plusieurs types d’agents de sécurité, chacun ayant une responsabilité ou un objectif différent. Les gardes non armés sont principalement utilisés comme moyen de dissuasion contre le crime, mais ne portent pas d’armes. Des gardes armés en uniforme assurent une présence visible et sont équipés pour utiliser la force mortelle, si nécessaire. Les agents de surveillance travaillent souvent dans les coulisses pour surveiller attentivement une zone.
Un agent de sécurité non armé fournit une protection de base sans porter d’armes, bien qu’il puisse être formé aux tactiques d’autodéfense de base. L’objectif principal d’un garde non armé est la visibilité, car un agent de sécurité en uniforme professionnel aide souvent à dissuader les criminels potentiels. Les gardes non armés utilisent des méthodes de communication telles que les radios pour alerter les autorités supplémentaires en cas d’activité suspecte.
D’autres agents de sécurité sont équipés pour utiliser des armes, notamment des matraques et des armes à feu. Dans la plupart des endroits, un officier doit être correctement certifié et suivre une formation spécialisée avant d’être autorisé à porter une arme à feu. Ces types d’agents de sécurité sont employés dans des endroits où un vol à main armée est probable, comme les banques et les bijouteries. Certains officiers armés travaillent pour des compagnies de véhicules blindés et protègent les envois d’argent liquide vers les sites commerciaux.
Certains agents de sécurité ont une formation policière approfondie et sont en fait employés par les forces de l’ordre comme leur occupation principale. De nombreux postes de garde à temps partiel sont occupés par des policiers pendant leurs heures de repos. Dans de nombreux endroits, ces personnes sont autorisées à porter leur uniforme officiel des forces de l’ordre et à porter une arme de service même lorsqu’elles sont payées en privé. La présence d’apparence officielle de ces gardes est courante dans de nombreux bars et boîtes de nuit des grandes villes.
Les agents de sécurité non armés et armés utilisent généralement la visibilité comme un avantage et contribuent à réduire la criminalité simplement en se faisant remarquer. Les agents de surveillance, en revanche, travaillent dans les coulisses et ne se font pas connaître ouvertement. Ces travailleurs utilisent des caméras vidéo et des moniteurs pour observer de près un emplacement à la recherche d’activités suspectes. Ce type de surveillance est courant dans les casinos, les hôtels et les centres commerciaux. Les agents de surveillance peuvent se déplacer pour confronter un agresseur si nécessaire, ou collecter des preuves vidéo pour une arrestation par la police.
Dans certains endroits, une variété d’agents de sécurité différents travaillent ensemble comme une équipe unifiée. Un grand centre commercial, par exemple, peut employer des gardes en uniforme dans des endroits visibles et également des agents de surveillance dans un centre d’observation. Des équipes d’agents de sécurité peuvent communiquer à l’aide de radios ou de téléphones et réagir efficacement aux situations menaçantes.