Certains des types les plus courants de logiciels de marketing par SMS (Short Message Service) sont des programmes qui permettent aux utilisateurs d’ajouter et de suivre des contacts auxquels ils peuvent envoyer des SMS et des modules complémentaires qu’ils peuvent connecter à des sites de réseaux sociaux. La plupart des logiciels de marketing par SMS sont conçus pour que les spécialistes du marketing puissent facilement envoyer des messages en masse aux clients et aux clients potentiels. Les fonctionnalités communes à ce type de logiciel incluent la possibilité d’organiser les contacts par nom et numéro de téléphone et la capacité de suivre l’efficacité de certains mots-clés destinés à attirer l’attention des clients. De nombreux types de logiciels de marketing par SMS offrent aux utilisateurs des essais gratuits et la possibilité d’augmenter le nombre de SMS qu’ils peuvent envoyer en payant des frais plus élevés.
Le marketing par SMS est un outil de marketing dans lequel les professionnels envoient des SMS aux clients et aux clients potentiels sur leur téléphone. Les spécialistes du marketing utilisent souvent ces techniques pour annoncer les ventes, envoyer des coupons et informer les particuliers des événements à venir. Un logiciel de marketing par SMS est un programme informatique qui permet aux spécialistes du marketing d’envoyer des messages texte en masse, d’organiser les contacts et de suivre l’historique du marketing.
Un type courant de logiciel de marketing par SMS est un modèle qui peut être acheté et possédé. Dans ces cas, un commerçant peut installer un logiciel sur son ordinateur et le personnaliser en fonction de ses besoins. Un spécialiste du marketing peut entrer manuellement les noms et numéros de téléphone de ceux qui pourraient recevoir des messages. Dans d’autres cas, un spécialiste du marketing peut être en mesure d’importer des contacts à partir de listes de diffusion.
Un autre type courant de logiciel de marketing par SMS est basé sur le Web. Dans ces cas, les spécialistes du marketing s’inscrivent auprès d’un hébergeur pour utiliser un logiciel à la demande. Ils peuvent entrer des mots de passe pour accéder à leurs comptes. Les personnes qui préfèrent ce modèle de logiciel apprécient souvent qu’il soit sans engagement puisqu’il est généralement basé sur un plan de paiement mensuel ou de frais d’utilisation. Les spécialistes du marketing qui utilisent des logiciels à la demande apprécient également généralement que les logiciels soient régulièrement mis à jour par les hébergeurs Web, ce qui réduit le besoin d’assistance technique interne.
Certains spécialistes du marketing préfèrent les logiciels de marketing par SMS qu’ils ajoutent directement aux sites de réseaux sociaux. Cela peut être une fonctionnalité précieuse pour les entreprises qui ont une grande présence en ligne. Lorsque les clients les contactent en ligne, ils peuvent automatiquement être ajoutés à une liste de contacts SMS.
De nombreux spécialistes du marketing par SMS préfèrent les logiciels qui leur permettent de recevoir des SMS de réponse des clients. Les réponses, par exemple, peuvent apparaître en haut d’une liste de contacts afin que les spécialistes du marketing puissent répondre rapidement à toutes les questions. Ce type de logiciel de marketing SMS permet souvent aux utilisateurs de personnaliser les messages texte.