Les types de logiciels de publicité par e-mail consistent généralement en plusieurs outils qui aident une entreprise à identifier des prospects potentiels et à distribuer des messages publicitaires électroniques. Certains de ces programmes sont préchargés avec des modèles pour personnaliser les communications. Quelques types de logiciels de publicité par e-mail se concentrent spécifiquement sur la vérification des adresses e-mail et la gestion des listes de contacts. Certains programmes analysent l’efficacité des campagnes d’e-mails en cours, tandis que d’autres tentent de s’assurer que les campagnes sont conformes aux règles anti-spam.
Plusieurs sociétés se spécialisent dans la création de progiciels de publicité par courriel. Ils les vendent et les prennent en charge en tant qu’options complètes. Les packages effectuent plusieurs opérations, notamment la création d’e-mails, le stockage de listes de contenu, la confirmation de livraison et l’analyse de rapports. Le support et la formation sont généralement fournis avec ces packages, qui sont vendus sur la base d’un abonnement.
Quelques-uns de ces fournisseurs de services de logiciels de publicité par e-mail organisent des formations et des séminaires en personne, en plus de formations en ligne qui donnent aux entreprises une idée de l’utilisation des différents outils du package. L’envoi d’e-mails en masse ou en masse est l’une des fonctionnalités que les logiciels de publicité par e-mail peuvent offrir. Les publicités par SMS et les coupons peuvent également être envoyés en masse avec certaines formes de logiciels de marketing par e-mail.
Certaines des variantes les plus courantes des logiciels de marketing par e-mail commencent par les bases. Une fonctionnalité populaire de ces logiciels comprend des outils permettant de gérer le processus d’acquisition de contacts et de les organiser à l’aide de formulaires Web. Le logiciel peut mettre à jour les listes de diffusion par e-mail lorsque des demandes d’abonnement et de désabonnement sont envoyées à l’entreprise via des liens en ligne. Ces demandes d’ajout et de suppression peuvent concerner des newsletters ou des promotions par e-mail que les abonnés reçoivent suite à leur inscription sur un site Web affilié. Il peut également s’agir de demandes directes reçues par le site Web d’une entreprise ou en réponse à des e-mails que le destinataire peut percevoir comme du spam.
Il existe également des outils logiciels de marketing par e-mail qui tentent spécifiquement de rendre les campagnes publicitaires par e-mail d’une entreprise conformes au spam. En d’autres termes, les e-mails non sollicités d’une entreprise peuvent être automatiquement acheminés vers les dossiers de courrier indésirable de nombreux programmes de messagerie de fournisseurs de services Internet. Une partie du processus consiste à vérifier les adresses e-mail pour s’assurer qu’elles sont authentiques et que l’abonné potentiel a effectivement initié la demande d’inscription. Un lien de désinscription à la newsletter ou aux publicités est toujours fourni sur chaque communication afin que les abonnés puissent se désabonner à tout moment.
Un autre outil à la disposition des entreprises est la possibilité de capturer des adresses e-mail potentielles à partir de bases de données de sites Web externes et de sites de réseaux sociaux. Outre les e-mails de vérification envoyés aux abonnés potentiels, d’autres outils peuvent trier et vérifier l’exactitude des listes. Le programme analyse sa liste à la recherche d’adresses e-mail en double et les supprime.