La communication d’entreprise décrit le partage d’informations dans un contexte professionnel. Chaque fois que des professionnels écrivent des lettres ou des courriels, prennent la parole lors de conférences, de séminaires ou de réunions, ou font des présentations, ils participent à la communication d’entreprise. Certains des types les plus courants de programmes de communication d’entreprise sont des programmes plus courts, qui ne durent normalement pas plus de plusieurs semaines, qui donnent aux étudiants des conseils et des méthodes pour communiquer dans un certain nombre de scénarios professionnels différents. Les programmes de communication d’entreprise peuvent également se concentrer sur des types d’interactions spécifiques, tels que la communication d’entreprise internationale ou la communication d’entreprise pour les professionnels des technologies de l’information. Alors que les professionnels se spécialisent rarement dans la communication d’entreprise, il est possible pour les spécialistes des sciences sociales, tels que les sociologues, d’étudier ce domaine.
Le plus souvent, les personnes qui s’inscrivent à des programmes de communication d’entreprise sont des professionnels en herbe ou établis qui souhaitent améliorer leurs compétences de base en communication. Certains programmes commerciaux, par exemple, peuvent proposer des cours qui durent une partie d’un semestre et qui couvrent certaines fonctions de base, telles que la rédaction d’e-mails professionnels concis, la communication en ligne avec des collègues et des clients et la réalisation de présentations efficaces. Les spécialistes des sciences sociales qui s’inscrivent à des programmes de communication d’entreprise ont tendance à s’intéresser à des sujets tels que le comportement organisationnel et à la manière dont les gens construisent des organisations et comment ils interagissent au sein de ces institutions.
Certains des types les plus courants de programmes de communication d’entreprise sont ceux destinés à la communication internationale. Par exemple, une personne des États-Unis qui entre dans une profession dans laquelle elle doit communiquer avec des personnes de Chine pourrait suivre des cours de base en chinois. En plus d’apprendre une langue, cependant, les étudiants de ces programmes de communication d’entreprise doivent également apprendre les comportements et les signes culturels qui peuvent les aider à faire les meilleures impressions et aussi à éviter d’induire en erreur ou d’offenser par inadvertance des clients et des collègues d’autres cultures.
Il est également courant que les gens s’inscrivent à des programmes de communication d’entreprise lorsqu’ils veulent simplement améliorer leurs performances au travail ou se faire des candidats plus désirables qui peuvent gagner des postes de niveau supérieur. Par exemple, une personne qui souhaite accéder à un poste de direction peut être tenue de faire des présentations régulières aux clients et aux actionnaires. S’il n’a pas encore acquis d’expérience dans ce domaine, suivre des cours de gestion ou de communication d’entreprise pour cadres pourrait être une expérience enrichissante. Les personnes qui travaillent dans des domaines tels que les technologies de l’information, en revanche, peuvent s’inscrire à des programmes de communication d’entreprise pour apprendre à communiquer avec des collègues d’autres départements qui n’utilisent pas de jargon technique.