Les programmes de formation en cours d’emploi sont des moyens courants d’enseigner aux nouveaux employés les procédures d’exploitation de base et de former les employés expérimentés aux nouvelles technologies ou directives. La pratique de la formation sur le tas remonte au concept d’apprentissage, où un jeune artisan apprendrait en regardant et en écoutant un maître. Il existe de nombreux types de programmes différents qui peuvent aider à améliorer la productivité et la compréhension d’un employé dans presque toutes les professions.
Lorsqu’un employé commence un nouvel emploi, il est courant de passer les premiers jours ou semaines à suivre un programme de formation de base qui enseigne à la personne les fonctions de l’emploi. Avec un employé ou un formateur expérimenté, le nouveau travailleur peut apprendre les systèmes logiciels, les procédures d’exploitation quotidiennes et les compétences en matière de service à la clientèle. Cette période sert parfois de période d’essai tant pour l’employé que pour l’employeur, afin de s’assurer que la personne correspond vraiment au poste.
Si une entreprise passe à un nouveau logiciel ou à un nouveau système informatique, une formation en cours d’emploi peut être utilisée pour mettre tout le monde au courant. Ces programmes peuvent être dispensés individuellement avec un employé expert de la nouvelle technologie, ou il peut s’agir de cours de groupe. Parfois, un représentant de l’entreprise qui fabrique le logiciel ou les systèmes informatiques donnera des séminaires aux employés, ou les travailleurs peuvent être tenus de suivre des cours sur la nouvelle technologie dans une école d’informatique à proximité. Même si ces cours ont lieu en dehors du lieu de travail ou en dehors des heures normales de travail, les employés sont généralement remboursés de tous les frais, tels que les frais de cours et de transport, et peuvent recevoir un salaire normal pour y assister.
Après un examen de l’entreprise, certaines nouvelles politiques peuvent être mises en place pour cibler et améliorer l’efficacité et la productivité. Plutôt que de simplement lire les nouvelles politiques dans une brochure ou une note de service, les employés peuvent immédiatement commencer à appliquer de nouvelles stratégies au travail quotidien grâce à des programmes de formation professionnelle. Certains experts suggèrent que ce type de formation aide certains travailleurs à maîtriser plus rapidement une nouvelle compétence, car ils appliquent immédiatement leurs connaissances à des situations réelles.
La formation en cours d’emploi peut être un moyen d’apprendre aux travailleurs non qualifiés à effectuer les tâches nécessaires. Certains pays, comme l’Allemagne, offrent une formation professionnelle approfondie dans une variété de domaines qui permettent aux travailleurs de gagner de l’argent tout en acquérant un ensemble de compétences. Ce type de formation peut aider à créer un bassin de travailleurs compétents dans des domaines spécialisés, garantissant que peu d’emplois professionnels restent vacants en raison de candidats non qualifiés.