En général, les emplois de gestionnaire clinique dirigent le flux des activités cliniques, garantissant le maintien de la conformité et de la qualité des soins. Pour ce faire, les emplois de gestionnaire clinique sont généralement chargés d’élaborer et de mettre en œuvre des politiques liées aux fonctions dans un établissement de santé. Ces fonctions reposent en grande partie sur des tâches à la fois administratives et médicales au sein de l’établissement. Les fonctions administratives des emplois de gestionnaire clinique impliquent souvent la supervision du personnel, la supervision des opérations quotidiennes et la conformité réglementaire. Les fonctions médicales impliquent généralement la coordination des programmes de traitement et le suivi de la prestation des soins aux patients.
Le type d’établissement où se trouvent les emplois de gestionnaire clinique dépend des services médicaux fournis. Certains gestionnaires cliniques pourraient travailler dans un établissement de santé qui offre une thérapie physique ou des traitements médicaux. D’autres pourraient travailler dans une clinique interdisciplinaire qui offre un traitement pour des conditions médicales, physiques et mentales.
Dans certains établissements de santé, les tâches des gestionnaires cliniques peuvent se chevaucher. En raison de la nature des services médicaux, les fonctions administratives appuient les fonctions médicales, et vice versa. Par exemple, le personnel de supervision peut exiger que le gestionnaire clinique coordonne les affectations de cas. Un cas médical pourrait être réaffecté si un employé a une lourde charge de travail.
La plupart des tâches administratives des gestionnaires cliniques nécessitent des compétences organisationnelles pour gérer différentes parties de l’établissement. Les tâches administratives des gestionnaires cliniques peuvent impliquer la rédaction de politiques et de procédures concernant les activités opérationnelles. De plus, les gestionnaires cliniques peuvent superviser tous les aspects de l’administration du personnel, y compris l’embauche, la formation et la supervision du personnel. Le maintien des licences pour l’établissement et le personnel médical est également une obligation administrative pour les gestionnaires cliniques.
Des politiques et des procédures sont nécessaires pour gérer un établissement de santé efficace. Le gestionnaire clinique peut analyser les procédures actuelles et réécrire les politiques, si nécessaire. Par exemple, ceux qui sont responsables des opérations financières peuvent mettre à jour les procédures de facturation pour garantir les paiements d’assurance en temps opportun pour les services.
En ce qui concerne la supervision du personnel, la plupart des emplois de gestionnaire clinique sont responsables de tous les aspects de l’administration du personnel. Cela peut inclure le recrutement et l’embauche de personnel pour pourvoir des postes. Une fois embauché, le gestionnaire clinique peut effectuer des exercices de formation et des évaluations de rendement pour s’assurer que le personnel maintient les normes attendues dans la prestation de services médicaux.
Une partie des objectifs des procédures opérationnelles et du personnel est de maintenir la conformité réglementaire locale pour l’octroi de licences. Il incombe à certains gestionnaires cliniques de s’assurer que l’établissement de santé répond à ces exigences. Pour remplir ce rôle, certains gestionnaires doivent remplir la documentation pour les renouvellements de licences et interagir avec les organismes de réglementation.
C’est là qu’un gestionnaire clinique peut rencontrer un chevauchement entre les fonctions administratives et médicales. En général, les tâches médicales des postes de gestionnaire clinique impliquent la planification et la coordination des soins aux patients. Les soins aux patients peuvent dépendre d’une dotation en personnel adéquate et d’évaluations du rendement par le gestionnaire clinique.
La surveillance de la qualité pour s’assurer que les normes de soins sont respectées est une autre fonction importante liée à la conformité réglementaire. Dans certains établissements, un gestionnaire clinique peut examiner les données sur la prestation des services par les médecins ou d’autres membres du personnel médical. De plus, le gestionnaire clinique pourrait recommander des alternatives à la prestation de soins.