Un ingénieur commercial combine deux perspectives différentes pour accomplir un travail essentiel pour son employeur et son client. Les métiers d’ingénieur commercial ont trois fonctions fondamentales : transmettre des connaissances techniques, comprendre les besoins du client et réaliser ou pérenniser la vente. Une éducation et une formation techniques, des compétences en communication et la capacité de travailler avec des collègues et d’autres qualifient les candidats pour ces emplois.
Les emplois d’ingénieur commercial varient selon l’employeur. Les représentants de fabrication sont des agents qui ne travaillent pas pour le fabricant des produits ou services qu’ils vendent, mais représentent plutôt une gamme de produits qui fonctionnent ensemble pour fournir une solution système à leur client. Ces personnes reçoivent généralement un pourcentage de leur volume de ventes. Les ensembles de compétences incluent un esprit d’entreprise, car ils doivent se démener pour des produits de qualité et rentables à représenter, et des clients pour acheter ces produits. Parfois, la relation se rapproche de celle d’un courtier.
À l’autre extrémité du spectre se trouvent les emplois d’ingénieur commercial où la principale responsabilité de l’ingénieur est d’assurer le fonctionnement sûr et efficace des biens ou services vendus. Souvent, ces ingénieurs travaillent dans les installations de leur client afin qu’ils soient toujours disponibles pour assister le client. Ce sont généralement des salariés. Les personnes qui réussissent reconnaissent qu’elles défendent leurs clients.
D’autres emplois d’ingénieur commercial peuvent être décrits comme se situant entre les deux précédents. Dans ces emplois, l’ingénieur sera très bien informé sur la technologie derrière ses produits, mais sera également familier avec les produits concurrents et leurs mérites relatifs. Sa rémunération est souvent à la commission, avec un salaire de base. Les personnes qui occupent ces emplois sont quelque peu indépendantes. Ils sont souvent basés sur le terrain afin d’être facilement disponibles pour leurs clients.
Les postes d’ingénieur commercial de haut niveau se retrouvent dans les cadres supérieurs des bureaux d’études et techniques. Ces cadres bien payés reçoivent souvent des primes en fonction du travail qu’ils apportent à l’entreprise. Bien qu’ils possèdent de solides connaissances en ingénierie, leurs journées sont consacrées à la compréhension de la concurrence, du marché et des points forts de leurs concurrents et de leur propre entreprise.
Le terme ingénieur peut être appliqué lorsque le poste est mieux décrit en tant que technicien ou assistant. Ingénieur commercial est un titre fréquent pour ceux qui sollicitent du travail sur commande, comme un représentant d’une entreprise de toiture. La plupart des emplois d’ingénieur commercial nécessitent au moins un diplôme de premier cycle, une expérience dans le domaine et souvent quelques années avec l’entreprise ou une entreprise concurrente.