L’ère de l’information et Internet ont considérablement élargi les possibilités de carrière. Rédaction, réponse au téléphone pour un service d’assistance, conception de pages Web, tutorat en ligne et télémarketing ne sont que quelques-unes des opportunités de carrière en ligne disponibles. La saisie de données, la relecture, la transcription médicale et la transcription juridique sont d’autres compétences recherchées en tant qu’opportunités de carrière en ligne. Le domaine du service client offre également une multitude d’opportunités de carrière en ligne. Avec un ordinateur et une connexion Internet, une personne peut rechercher un emploi, postuler à un emploi, être embauchée et gagner de l’argent en travaillant en ligne, le tout sans quitter son domicile.
De nombreuses entreprises offrent des opportunités d’emploi aux représentants du service client pour qu’ils travaillent à domicile en répondant aux appels entrants et en utilisant Internet pour accéder aux comptes clients. Ce type de travail nécessite une atmosphère familiale calme, sans bruits de fond. Certaines entreprises acheminent les appels téléphoniques entrants via un standard téléphonique vers le téléphone personnel du représentant du service client, et d’autres entreprises exigent que le travailleur à domicile utilise un logiciel spécial et un casque avec microphone pour répondre aux appels en ligne.
Les agences de location de voitures embauchent parfois des agents à domicile pour gérer les appels entrants afin d’aider les clients à faire des réservations. D’autres tâches peuvent impliquer d’envoyer de l’aide lorsque la voiture d’un client tombe en panne et de répondre aux questions sur un compte. De nombreuses entreprises de vente par correspondance offrent des opportunités de carrière en ligne aux travailleurs à domicile pour traiter les commandes, répondre aux questions sur les comptes et résoudre les litiges de facturation. Certaines sociétés immobilières embauchent des travailleurs à domicile pour gérer les appels entrants et fixer des rendez-vous. Il existe un large éventail d’opportunités de carrière en ligne dans le domaine du service client.
D’autres opportunités de carrière en ligne sont disponibles pour les experts techniques pour recevoir des appels entrants à domicile afin de répondre à des questions sur le fonctionnement de divers appareils électroniques, qui peuvent inclure des téléphones, des systèmes de jeux, des chaînes stéréo, des fours et des ordinateurs. De nombreux fabricants embauchent des personnes pour effectuer ce type de travail d’assistance à domicile, donnant à leurs travailleurs à domicile l’accès à des manuels en ligne et à d’autres aides pour les aider à rechercher les réponses aux questions des clients. Une personne doit avoir une formation et une expertise en électronique et/ou en informatique pour profiter de ces types d’opportunités de carrière en ligne.
Certaines entreprises embauchent des concepteurs, des rédacteurs et des éditeurs de sites Web pour créer et maintenir leurs sites Web. D’autres entreprises agissent en tant qu’entrepreneurs et sous-traitent des travaux à des écrivains, des éditeurs et des concepteurs pour créer des sites Web pour les clients de l’entrepreneur. Ces entreprises ont généralement des tests que les employés potentiels doivent réussir pour être considérés pour ce type d’emploi. La meilleure façon de découvrir ces opportunités de carrière en ligne et d’autres est de rechercher sur Internet.